ANYMARKET incident
Problema ao processar notificações de devoluções no Mercado Livre
Resolved on February 14, 2025, affecting Mercado Livre.
**14/02/2025 16:45 [PT-BR]** - Informamos que o marketplace efetuou os ajustes necessários, e os itens relacionados a devoluções estão funcionando corretamente. **14/02/2025 16:45 [ES]** - Nos gustaría informarle de que el mercado ha realizado los ajustes necesarios, y los elementos relacionados con las devoluciones funcionan correctamente. **14/02/2025 10:30 [PT-BR]** - Informamos que estamos com indisponibilidade no processamento de notificações de devolução de pedidos no marketplace Mercado Livre, pois houve alguma alteração nas notificações e estão sendo enviadas para o ANY fora do padrão, gerando erro durante o processamento. Já realizamos a abertura de chamado no marketplace para correção do lado deles, e traremos novas informações assim que recebermos um retorno. **14/02/2025 10:30 [ES]** - Les informamos que no podemos procesar las notificaciones de devolución de pedidos en el marketplace de Mercado Libre, ya que ha habido un cambio en las notificaciones y se están enviando a CUALQUIERA fuera del estándar, generando un error durante el procesamiento. Ya hemos abierto un ticket en el marketplace para corregir el problema por su parte, y os traeremos nueva información en cuanto recibamos respuesta.
Affected components
Update timeline
- resolved Feb 14, 2025, 06:00 AM UTC
**14/02/2025 16:45 [PT-BR]** - Informamos que o marketplace efetuou os ajustes necessários, e os itens relacionados a devoluções estão funcionando corretamente. **14/02/2025 16:45 [ES]** - Nos gustaría informarle de que el mercado ha realizado los ajustes necesarios, y los elementos relacionados con las devoluciones funcionan correctamente. **14/02/2025 10:30 [PT-BR]** - Informamos que estamos com indisponibilidade no processamento de notificações de devolução de pedidos no marketplace Mercado Livre, pois houve alguma alteração nas notificações e estão sendo enviadas para o ANY fora do padrão, gerando erro durante o processamento. Já realizamos a abertura de chamado no marketplace para correção do lado deles, e traremos novas informações assim que recebermos um retorno. **14/02/2025 10:30 [ES]** - Les informamos que no podemos procesar las notificaciones de devolución de pedidos en el marketplace de Mercado Libre, ya que ha habido un cambio en las notificaciones y se están enviando a CUALQUIERA fuera del estándar, generando un error durante el procesamiento. Ya hemos abierto un ticket en el marketplace para corregir el problema por su parte, y os traeremos nueva información en cuanto recibamos respuesta.
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