ANYMARKET incident

[PLATAFORMAS BACKOFFICE] Problema identificado no serviço de atualização de pedidos via XML por e-mail

Resolved on November 29, 2024, affecting Vtex.

resolved Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC

Problema identificado no serviço de atualização de pedidos via XML por e-mail Identificamos uma intermitência no serviço de atualização de pedidos que utiliza o e-mail [email protected]. Nossa equipe já está trabalhando para corrigir o problema. Durante este período, pode haver lentidão na atualização de pedidos que dependem de arquivos XML enviados por e-mail, impactando os sellers que utilizam este serviço. Agradecemos pela compreensão e informaremos assim que o serviço estiver normalizado. Serviço normalizado, está pendente o tempo de processamento dos e-mail retidos. Todos os e-mails foram reprocessados

Started
Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC
Resolved
Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC
Duration
–
Detected by Pingoru
Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC

Affected components

Vtex

Update timeline

  1. resolved Nov 29, 2024, 10:53 AM UTC

    Problema identificado no serviço de atualização de pedidos via XML por e-mail Identificamos uma intermitência no serviço de atualização de pedidos que utiliza o e-mail [email protected]. Nossa equipe já está trabalhando para corrigir o problema. Durante este período, pode haver lentidão na atualização de pedidos que dependem de arquivos XML enviados por e-mail, impactando os sellers que utilizam este serviço. Agradecemos pela compreensão e informaremos assim que o serviço estiver normalizado. Serviço normalizado, está pendente o tempo de processamento dos e-mail retidos. Todos os e-mails foram reprocessados

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