ANYMARKET Outage History
ANYMARKET major outage · 3 active incidents · 31 long-running issues View live status →Pingoru has recorded 569 incidents for ANYMARKET: 91 in the last 12 months and 17 in the last 90 days.
Incidents, newest first
Minor August 25, 2025 [Lentidão] Lentidão na notificação de vendas Push e Feed –
Started Aug 25, 2025, 09:39 PM UTC· resolved Aug 25, 2025, 09:39 PM UTC
- resolved Aug 25, 2025, 09:39 PM UTC
>📅 *26/08/2025 - 03:30h (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Lentidão na notificação de Feed e Push de pedidos **Português:** Fia normalizada. **Español:** flujo normalizado >📅 *25/08/2025 - 15:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 Lentidão na notificação de Feed e Push de pedidos **Português:** Identificamos um aumento nas filas de notificação de pedidos via push e feed, ja estão se normalizado, expectativa de 1 a 2 horas voltar a normalidade. **Español:** Identificamos un aumento en las filas de notificación de pedidos vía push y feed, ya está normalizado, expectativa de 1 a 2 horas volver a normalida
Minor August 19, 2025 [Indisponibilidade] Serviço de Atualização de Estoque – Ocorrendo falhas na operação devido à instabilidade. – Estoque
Started Aug 19, 2025, 12:15 AM UTC· resolved Aug 19, 2025, 12:15 AM UTC
- resolved Aug 19, 2025, 12:15 AM UTC
Português: 📅 20/08/2025 - 08h00 (GMT-3) 📌 Status: identificado📝 Incidente de instabilidade no serviço de estoque Identificamos logs de erros na aplicação stock service e identificado que a causa do problema é a falha no decremento de estoque 📅 20/08/2025 - 09h17(GMT-3) 📌 Status: Analisando📝 Incidente de instabilidade no serviço de estoque O problema de instabilidade no serviço de estoque foi resolvido e os serviços seguem estáveis. 📅 20/08/2025 - 11h20 (GMT-3) 📌 Status: Resolvido📝 Incidente de instabilidade no serviço de estoque Realizamos reprocessamento dos estoques de itens que tiveram problemas dentro do período das 21h30 do dia 18/08 a 09:17 do dia 20/08/2025. Español: 📅 20/08/2025 - 08h00 (GMT-3) 📌 Status: Identificado 📝 Incidente de inestabilidad en el servicio de inventario Español: Identificamos registros de errores en la aplicación stock service y se determinó que la causa del problema es la falla en la disminución del inventario 📅 20/08/2025 - 09h17 (GMT-3) 📌 Status: Analizando 📝 Incidente de inestabilidad en el servicio de inventario Español: El problema de inestabilidad en el servicio de inventario fue resuelto y los servicios se mantienen estables. 📅 20/08/2025 - 11h20 (GMT-3) 📌 Status: Resuelto 📝 Incidente de inestabilidad en el servicio de inventario Español: Realizamos el reprocesamiento de los inventarios de los ítems que presentaron problemas en el período comprendido entre las 21h30 del día 18/08 y las 09h17 del día 20/08/2025. El problema de inestabilidad en el servicio de inventario fue resuelto y los servicios siguen estables. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición. En caso de dudas, por favor contacte al equipo de soporte.
Minor July 31, 2025 Lentidão ao carregar telas –
Started Jul 31, 2025, 05:00 PM UTC· resolved Jul 31, 2025, 05:00 PM UTC
- resolved Jul 31, 2025, 05:00 PM UTC
>📅 *31/07/2025 - 14h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Lentidão no sistema **Português:** Informamos que identificamos uma lentidão em um dos serviços principais do sistema, o que esta impactando no funcionamento geral da plataforma. Nossa equipe técnica já está atuando para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Manteremos todos informados sobre a evolução da situação. Agradecemos pela compreensão! **Español:** Informamos que hemos identificado una lentitud en uno de los servicios principales del sistema, lo cual está afectando el funcionamiento general de la plataforma. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para identificar la causa y restablecer el servicio lo antes posible. Mantendremos a todos informados sobre la evolución de la situación. ¡Agradecemos su comprensión! ---- >📅 *01/08/2025 - 09h55 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Sistema operacional **Português:** Informamos que, ainda ontem, realizamos diversos procedimentos de estabilização do sistema. Desde então, seguimos monitorando e não identificamos novas ocorrências de lentidão. Continuamos acompanhando de forma proativa para garantir o pleno funcionamento da plataforma. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição. **Español:** Informamos que ayer realizamos varios procedimientos para estabilizar el sistema. Desde entonces, continuamos monitoreando y no se han detectado nuevas incidencias de lentitud. Seguimos supervisando de manera proactiva para asegurar el pleno funcionamiento de la plataforma. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.
Minor July 28, 2025 Manutenção Programada –
Started Jul 28, 2025, 05:25 PM UTC· resolved Jul 28, 2025, 05:25 PM UTC
- resolved Jul 28, 2025, 05:25 PM UTC
>📅 *30/07/2025 - 2:47 am (GMT-3)* >📌 **Status: Finalizado** >📝 Atualização de infraestrutura do banco de dados **Português:** Manutenção encerrada. **Español:** El mantenimiento finalizó. >📅 *30/07/2025 - 2:10 am (GMT-3)* >📌 **Status: Em execução** >📝 Atualização de infraestrutura do banco de dados **Português:** Anymarket operacional Conexões e processos reestabelecidos **Español:** Anymarket operativo. Conexiones y procesos restablecidos >📅 *30/07/2025 - 2:04 am (GMT-3)* >📌 **Status: Em execução** >📝 Atualização de infraestrutura do banco de dados **Português:** Anymarket estará indisponível por alguns minutos **Español:** Anymarket operativo. Anymarket no estará disponible durante unos minutos >📅 *30/07/2025 - 1:58 am (GMT-3)* >📌 **Status: Em execução** >📝 Atualização de infraestrutura do banco de dados **Português:** Iniciamos a manutenção. **Español:** Iniciamos mantenimiento >📅 *30/07/2025 - 2:00 am (GMT-3)* >📌 **Status: Manutenção programada** >📝 Atualização de infraestrutura do banco de dados **Português:** Visando garantir a escalabilidade e melhorias de performance, realizaremos uma manutenção no dia 30/07/2024 com previsão de início as 2h da manhã e conclusão em até 1h30 horas após o início. Durante o período: O sistema estará temporariamente indisponível para acesso e integrações Pedidos ficarão retidos nos marketplaces e serão importados automaticamente após a conclusão Após a manutenção, recomendamos aos clientes verificar os pedidos importados normalmente. Também recomendamos refazer a carga de estoque, caso eles realizem vendas fora do ANY. **Español:** Mantenimiento en ANYMARKET Con el objetivo de garantizar la escalabilidad y mejorar el rendimiento, realizaremos un mantenimiento el 30/07/2024, con inicio previsto a las 2:00 a.m. y duración estimada de hasta 1h30. Durante este período: El sistema estará temporalmente fuera de servicio para accesos e integraciones Los pedidos quedarán retenidos en los marketplaces y se importarán automáticamente al finalizar el mantenimiento Después del mantenimiento, recomendamos a los clientes: Verificar los pedidos importados con normalidad; volver a cargar el stock en caso de realizar ventas fuera de ANY Mais informações > https://suporte.anymarket.com.br/pt-BR/support/solutions/articles/19000160312
Minor July 24, 2025 Indisponibilidade no Marketplace Via Varejo –
Started Jul 24, 2025, 06:21 AM UTC· resolved Jul 24, 2025, 06:21 AM UTC
- resolved Jul 24, 2025, 06:21 AM UTC
>📅 *24/07/2025 - 00h55 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Indisponibilidade no Marketplace Via Varejo **Português:** Identificamos indisponibilidade total por parte do Marketplace em retornos via API (status 504). Já acionamos o canal para verificação e manteremos o status page atualizado conforme andamento. >📅 *24/07/2025 - 03h25 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 OK - Indisponibilidade no Marketplace Via Varejo **Português:** O Marketplace voltou a nos retornar sucesso em chamadas via API. Seguimos observando se houve normalização completa e em contato com o canal para ações de reprocessamento de dados retroativos.
Minor July 23, 2025 Indisponibilidade geral no sistema –
Started Jul 23, 2025, 12:45 PM UTC· resolved Jul 23, 2025, 12:45 PM UTC
- resolved Jul 23, 2025, 12:45 PM UTC
>📅 *27/05/2025 - 10h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Identificada uma indisponibilidade geral no sistema de 09:45h a 10:15h devido a uma queda do banco de dados, a qual foi resolvida de imediato e o sistema já encontra-se restabelecido. **Español:** Se identificó una indisponibilidad general del sistema entre las 09:45 y las 10:15 debido a una caída de la base de datos, la cual se solucionó de inmediato y el sistema ya está restablecido.
Minor July 22, 2025 [Indisponibilidade] Problema na Importação de pedidos – Tela de Vendas
Started Jul 22, 2025, 11:17 PM UTC· resolved Jul 22, 2025, 11:17 PM UTC
- resolved Jul 22, 2025, 11:17 PM UTC
>📅 *22/07/2025 - 21:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Problema na importação de pedidos **Português:** Resolvido, todos pedidos chamadas reprocessadas **Español:** Resuelto, todas las solicitudes de llamadas reprocesadas >📅 *22/07/2025 - 18:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 Problema na importação de pedidos **Português:** Situação estabilizada, pedido sendo importado normalmente, Esta sendo reprocessado pedidos desse periodo. **Español:** La situación se ha estabilizado, los pedidos se están importando con normalidad y los pedidos de este periodo están siendo reprocesados. >📅 *22/07/2025 - 17:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Problema na importação de pedidos **Português:** Identificado um problema na importação de pedido, e pode ocorrer erro no cadastro de pedidos. Em instantes o time ja normalizará a situação. **Español:** Se ha detectado un problema al importar pedidos y podría producirse un error al registrarlos. El equipo lo resolverá en breve.
Minor July 17, 2025 [Indisponibilidade] Problema na atualização de pedidos – API V2
Started Jul 17, 2025, 09:39 PM UTC· resolved Jul 17, 2025, 09:39 PM UTC
- resolved Jul 17, 2025, 09:39 PM UTC
>📅 *18/07/2025 - 10:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 Problema na atualização de pedidos **Português:** Resolvido. **Español:** Resolvido. >📅 *17/07/2025 - 22:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 Problema na atualização de pedidos **Português:** Seguimos monitorando **Español:** Seguimos monitoreando >📅 *17/07/2025 - 18:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Problema na atualização de pedidos **Português:** Problema resolvido, pedido sendo importados e atualizados normalmente. Estamos reprocessando as chamadas deste periodo. **Español:** Problema resuelto. Los pedidos se importan y actualizan con normalidad. Estamos reprocesando las llamadas de este período. >📅 *17/07/2025 - 16:00h (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Problema na atualização de pedidos **Português:** Identificamos um problema na importação de pedidos, ja estamos atuando e será normalizado em instantes. **Español:** Hemos identificado un problema con la importación de pedidos, ya estamos trabajando en ello y se solucionará en breve.
Minor July 10, 2025 [Erro] Falha na sincronização de transmissões com os marketplaces –
Started Jul 10, 2025, 06:20 PM UTC· resolved Jul 10, 2025, 06:20 PM UTC
- resolved Jul 10, 2025, 06:20 PM UTC
>📅 *10/07/2025 - 15h20 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Falha na sincronização de anúncios **Português:** Identificamos uma falha geral na sincronizão de transmissões a partir das 15:20 até as 16:20, o problema foi encontrado e já esta sendo corrigido. Ações realizadas nas transmissões durante esse intervalo serão reprocessadas. **Español:** Identificamos una falla general en la sincronización de transmisiones entre las 15:20 y las 16:20. El problema fue identificado y ya está siendo corregido. Las acciones realizadas durante este intervalo serán reprocesadas. >📅 *10/07/2025 - 17h20 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Falha na sincronização de anúncios **Português:** Falha solucionada, a sincronização de transmissões foi restabelecida e os anúncios afetados foram reprocessados. **Español:** Falla solucionada, la sincronización de transmisiones fue restablecida y los anuncios afectados fueron reprocesados.
Minor July 10, 2025 Indisponibilidade parcial com marketplace Web Continental – Web Continental
Started Jul 10, 2025, 12:21 PM UTC· resolved Jul 10, 2025, 12:21 PM UTC
- resolved Jul 10, 2025, 12:21 PM UTC
*10/07/2025 - 19:28* Foi identificado que o marketplace apresenta problemas na criação/atualização de pedidos. O problema teve início as 09:21am, decorrente de uma atualização feita pelo marketplace. O marketplace foi acionado e estão realizando os ajustes para que a integração de pedidos seja normalizada. Após a correção, os pedidos serão reprocessados para que sejam devidamente criados/atualizados no ANYMARKET. As demais funcionalidades seguem operacionais para o marketplace. *11/07/2025 - 09:38* O marketplace identificou e efetuou a correção para o problema, e a criação/atualização de pedidos foi reestabelecida. Os pedidos serão reprocessados pelo marketplace, caso seja identificado algum problema solicitamos que seja acionado o suporte para verificação.
Minor July 7, 2025 [Lentidão] Envio de notificações –
Started Jul 07, 2025, 07:45 PM UTC· resolved Jul 07, 2025, 07:45 PM UTC
- resolved Jul 07, 2025, 07:45 PM UTC
>📅 *27/05/2025 - 18h (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Lentidão no envio de notificações **Português:** Recebemos relatos de lentidão no envio de notificações pelos sistemas de FEED e PUSH (callbacks). Estamos focados na estabilização do envio de mensagens e identificação de possíveis motivos que ocasionaram a lentidão. **Español:** Hemos recibido reportes de lentitud en el envío de notificaciones a través de los sistemas FEED y PUSH (callbacks). Nos enfocamos en estabilizar el envío de mensajes e identificar las posibles causas de la lentitud. ---- >📅 *07/07/2025 - 18h45 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝Lentidão no envio de notificações **Português:** Escalamos o sistema de notificações para tentar dar vazão na fila de mensagens acumuladas e estamos tentando fazer melhorias pontuais para normalizar o envio de notificações. Ainda tentando estabilizar. **Español:** Hemos escalado el sistema de notificaciones para gestionar la cola de mensajes acumulados y estamos implementando mejoras específicas para normalizar el envío de notificaciones. Seguimos intentando estabilizarlo. ---- >📅 *07/07/2025 - 22h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝Lentidão no envio de notificações **Português:** Identificamos o problema e aplicamos correção em ambiente de Produção, estamos observando para validar a correção será efetiva. **Español:** Hemos identificado el problema y aplicamos una corrección en el entorno de Producción. Estamos en observación para validar que la solución sea efectiva. ---- >📅 *07/07/2025 - 22h55 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝Lentidão no envio de notificações **Português:** Filas de envio de Notificações foram todas processadas. **Español:** Las colas de envío de notificaciones fueron completamente procesadas.
Minor July 1, 2025 [Erros/Lentidão] Sistema geral –
Started Jul 01, 2025, 05:15 PM UTC· resolved Jul 01, 2025, 05:15 PM UTC
- resolved Jul 01, 2025, 05:15 PM UTC
>📅 *01/07/2025 - 14h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Erros e lentidão no sistema geral **Português:** Informamos que identificamos uma indisponibilidade em um dos serviços principais do sistema, o que impactou o funcionamento geral da plataforma. Nossa equipe técnica já está atuando para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Manteremos todos informados sobre a evolução da situação. Agradecemos pela compreensão! **Español:** Informamos que se ha detectado una indisponibilidad en uno de los servicios principales del sistema, lo que ha afectado el funcionamiento general de la plataforma. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para identificar la causa y restablecer el servicio lo antes posible. Mantendremos a todos informados sobre la evolución de la situación. Agradecemos su comprensión. ---- >📅 *01/07/2025 - 15h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Sistema operacional **Português:** Informamos que o sistema já está operacional e todos os serviços foram restabelecidos. Continuamos monitorando para garantir que tudo siga funcionando como esperado. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição. **Español:** Informamos que el sistema ya se encuentra operativo y todos los servicios han sido restablecidos. Seguiremos monitoreando para asegurar que todo continúe funcionando correctamente. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición. ----
Minor June 30, 2025 [Instabilidade na Cotação de Frete] Estamos com erro na API Marketplace gerando instabilidade na cotação de frete – API Marketplace
Started Jun 30, 2025, 02:28 PM UTC· resolved Jun 30, 2025, 02:28 PM UTC
- resolved Jun 30, 2025, 02:28 PM UTC
>📅 *30/06/2025 - 15h31 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Instabilidade na cotação de Frete **Português:** Recebemos relatos de falhas na cotação de frete por alguns Marketplaces. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema. **Español:** Hemos recibido reportes de fallas en la cotización de fletes por parte de algunos marketplaces. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema. ---- >📅 *01/07/2025 - 09h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Problema de Performance na API Marketplace gerando timeout na cotação de frete **Português:** Identificamos que a falha está relacionada a um problema de cache em nossos servidores de aplicação. A correção já está em preparação. **Español:** Hemos identificado que la falla está relacionada con un problema de caché en nuestros servidores de aplicación. La corrección ya se encuentra en preparación. ---- >📅 *02/06/2025 - 18h23 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Cotação de Frete está noralizada **Português:** Solução para o problema de cotação de Frete foi solucionada, as respostas para os Marketplaces está abaixo de 500 milissegundos, não gerando mais erros nas cotações. **Español:** La solución al problema de cotización de fletes fue implementada. Las respuestas a los marketplaces están por debajo de los 500 milisegundos, sin generar más errores en las cotizaciones.
Minor June 28, 2025 [Intermitência] API e telas retornando erro – API V2
Started Jun 28, 2025, 01:00 PM UTC· resolved Jun 28, 2025, 01:00 PM UTC
- resolved Jun 28, 2025, 01:00 PM UTC
>📅 *28/06/2025 - 10h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Investigando** >📝 Erros em tela e em nossa API **Português:** Identificamos que nossa API e telas do sistema estão retornando erro e já estamos analisando para entender o problema. **Español:** Hemos identificado que nuestra API y las pantallas del sistema están devolviendo errores y ya estamos analizando la situación para entender el problema. ---- >📅 *28/06/2025 - 11h11 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Causa raiz sendo investigada **Português:** Estamos investigando a raiz do problema, temos algumas possíveis causas em nosso radar e estamos realizando um plano de ação para a correção delas. Enquanto esse processo ocorre estamos contornando o incidente para mantermos o serviço operacional. **Español:** "Estamos investigando la causa raíz del problema, tenemos algunas posibles causas en nuestro radar y estamos elaborando un plan de acción para corregirlas. Mientras este proceso se lleva a cabo, estamos mitigando el incidente para mantener el servicio operativo. ---- >📅 *28/06/2025 - 11h31 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado **Português:** O problema foi resolvido e os serviços seguem estáveis. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição. **Español:** El problema fue resuelto y los servicios siguen estables. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición. ----
Minor June 26, 2025 [Erro 500] API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2 – API V2
Started Jun 26, 2025, 09:20 PM UTC· resolved Jun 26, 2025, 09:20 PM UTC
- resolved Jun 26, 2025, 09:20 PM UTC
>📅 *26/06/2025 - 18h20 (GMT-3)* >📌 **Status: Em Analise** >📝 API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2 **Português:** Recebemos relatos de erro ao usar a API v2. Nossa equipe técnica está analisando a origem do problema. **Español:** Hemos recibido reportes de errores al utilizar la API v2. Nuestro equipo técnico está analizando el origen del problema. --- >📅 *27/06/2025 - 10h40 (GMT-3)* >📌 **Status: Observando** >📝 API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2 **Português:** Identificado o problema nos Tokens v2 gerados anteriormente a 16h00 do dia 26/06/2025, feita a recuperação dos tokens v2 e resolvido o problema. Seguimos em observação para garantir a funcionalidade. **Español:** Se identificó el problema con los tokens v2 generados antes de las 16:00 del día 26/06/2025. Se realizó la recuperación de los tokens v2 y el problema fue resuelto. Seguimos en observación para garantizar el correcto funcionamiento. --- >📅 *27/06/2025 - 10h46 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2 **Português:** Problema foi solucionado. **Español:** El problema fue solucionado.
Minor June 26, 2025 Indisponibilidade parcial com marketplace Via Varejo – Via Varejo
Started Jun 26, 2025, 07:00 PM UTC· resolved Jun 26, 2025, 07:00 PM UTC
- resolved Jun 26, 2025, 07:00 PM UTC
*26/06/2025 - 16:00* No momento, a listagem de categorias do Via Varejo está temporariamente indisponível. Ao criar ou editar anúncios no Via Varejo, você não conseguirá selecionar categorias. As demais áreas do painel e integrações continuam funcionando normalmente. Estamos atualmente trabalhando para restabelecer o fluxo de categorias Via Varejo o mais rápido possível, previsão de retorno à normalidade 27/06/2025 08:00 *27/06/2025 11:120* Fluxo normalizado
Minor June 18, 2025 Manutenção Programada na geração de planilhas – Importação/Exportação de planilhas
Started Jun 18, 2025, 09:30 PM UTC· resolved Jun 18, 2025, 09:30 PM UTC
- resolved Jun 18, 2025, 09:30 PM UTC
>📅 *18/06/2025 - 18h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Manutenção programada** >📝 Atualização de componente para Importação/Exportação de planilha **Português:** Informamos que será realizada uma manutenção programada em nosso componente de Importação/Exportação de planilhas entre 18h30 e 19h30 (BRT). Durante este período, algumas funcionalidades podem ficar temporariamente indisponíveis. **Español:** Informamos que se realizará un mantenimiento programado en nuestro componente de Importación/Exportación de planillas entre las 18:30 y las 19:30 (BRT). Durante este período, algunas funcionalidades podrían estar temporalmente fuera de servicio. ---- >📅 *18/06/2025 - 19h00 (GMT-3)* >📌 **Status: Manutenção concluída** >📝 Serviços restabelecidos com sucesso **Português:** A manutenção programada foi concluída com sucesso dentro do período previsto. Todos os sistemas estão operando normalmente. Agradecemos pela compreensão. **Español:** El mantenimiento programado se completó con éxito dentro del período previsto. Todos los sistemas están operando con normalidad. Agradecemos su comprensión.
Minor June 18, 2025 Problemas com mudanças no comportamento da integração com a KPL – KPL
Started Jun 18, 2025, 01:00 PM UTC· resolved Jun 18, 2025, 01:00 PM UTC
- resolved Jun 18, 2025, 01:00 PM UTC
*18/06/2025 10:00 * - Alguns sellers relataram ter passado por uma migração nos serviços KPL cujo afetou na mudança no comportamento das requisições realizadas no Anymarket. Nosso time já identificou o problema e está atuando na migração dos serviços. Assim que todos os serviços forem migrados e o fluxo reestabelecido, informamos aqui. *23/06/2025 09:00* - Devido a migração de Cloud realizada pela KPL de algumas contas, precisaram ser atualizadas no Anymarket para que não houvesse nenhum problema na integração. O parceiro nos encaminhou uma lista de sellers migrados e a atualização foi realizada do nosso lado para que não houvesse nenhum problema. Caso você esteja enfrentando algum problema, entre em contato com nosso suporte, por gentileza.
Minor June 10, 2025 [Manutenção] Sistema em manutenção –
Started Jun 10, 2025, 12:35 PM UTC· resolved Jun 10, 2025, 12:35 PM UTC
- resolved Jun 10, 2025, 12:35 PM UTC
>📅 *10/06/2025 - 09h35 (GMT-3)* >📌 **Status: Em manutenção** >📝 Sistema em manutenção **Português:** Realizaremos uma manutenção necessária agora 09h35 e que poderá durar em média 10 minutos, podendo afetar o desempenho do sistema no geral, apresentando lentidões ou erros. Faremos de tudo para o impacto ser o menor possível! Ficamos à total disposição! **Español:** Realizaremos un mantenimiento necesario ahora a las 09:35, el cual podrá durar en promedio 10 minutos, pudiendo afectar el rendimiento general del sistema, presentando lentitud o errores. ¡Haremos todo lo posible para que el impacto sea el menor posible! ¡Estamos completamente a su disposición! ---- >📅 *10/06/2025 - 09h50 (GMT-3)* >📌 **Status: Manutenção finalizada** >📝 Sistema operacional **Português:** Manutenção finalizada com sucesso e o sistema está operando novamente de forma estável. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição! **Español:** Mantenimiento finalizado con éxito y el sistema está operando nuevamente de forma estable. ¡Agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición! ----
Minor June 9, 2025 [Intermitência] Sistema Geral apresentando erros e lentidão –
Started Jun 09, 2025, 12:15 PM UTC· resolved Jun 09, 2025, 12:15 PM UTC
- resolved Jun 09, 2025, 12:15 PM UTC
>📅 *09/06/2025 - 09h15 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado** >📝 Intermitência no sistema principal **Português:** Identificamos uma indisponibilidade parcial do nosso sistema, ele pode apresentar erros e lentidão enquanto buscamos corrigir e solucionar. **Español:** Hemos identificado una indisponibilidad parcial de nuestro sistema; puede presentar errores y lentitud mientras trabajamos para corregirlo y solucionarlo. ---- >📅 *09/06/2025 - 09h30 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Sistema normalizado **Português:** O problema foi resolvido e os serviços normalizados. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição. **Español:** El problema ha sido resuelto y los servicios han sido normalizados. Agradecemos su comprensión y seguimos a su disposición. ----
Minor May 28, 2025 [Indisponibilidade] Falha na busca por contas de Marketplace – API V2
Started May 28, 2025, 06:10 PM UTC· resolved May 28, 2025, 06:10 PM UTC
- resolved May 28, 2025, 06:10 PM UTC
>📅 *28/05/2025 - 16h16 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado o Problema** >📝 Falha ao acessar algumas telas no ANY **Português:** Recebemos relatos de falha de acesso em algumas telas do ANY. **Español:** Recibimos informes de fallos de acceso en algunas pantallas de ANY. ---- >📅 *28/05/2025 - 16h25 (GMT-3)* >📌 **Status: Identificado a Causa** >📝 Erro na Busca de conta de Marketplace **Português:** Identificamos uma instabilidade que afeta a exibição de contas de marketplace em algumas telas do ANY. A falha foi causada por uma melhoria recente na lógica de busca por contas de marketplace. Estamos trabalhando para mitigar o impacto e restaurar a visualização completa o mais rápido possível. **Español:** Identificamos una inestabilidad que afecta la visualización de cuentas de marketplace en algunas pantallas de ANY. La falla fue causada por una mejora reciente en la lógica de búsqueda de cuentas de marketplace. Estamos trabajando para mitigar el impacto y restaurar la visualización completa lo antes posible. ---- >📅 *28/05/2025 - 16h35 (GMT-3)* >📌 **Status: Resolvido** >📝 Incidente encerrado com sucesso **Português:** Realizamos a correção na lógica de busca e validamos os impactos nas principais telas afetadas. Todas as funcionalidades relacionadas à exibição de marketplaces estão operando normalmente. **Español:** Realizamos la corrección en la lógica de búsqueda y validamos los impactos en las principales pantallas afectadas. Todas las funcionalidades relacionadas con la visualización de marketplaces están operando con normalidad. ----
Minor May 26, 2025 Indisponibilidade da integração SHEIN – SHEIN
Started May 26, 2025, 01:38 PM UTC· resolved May 26, 2025, 01:38 PM UTC
- resolved May 26, 2025, 01:38 PM UTC
**Identificado 26/05/2025 10:00 - Foi identificado indisponibilidade de comunicação do ANY com marketplace SHEIN, qual está sendo investigado para realizar a correção. **Identificado 26/05/2025 10:30 - Estabilizado a integração com o marketplace e todos pedidos ou atualizações do tempo indisponível na integração será reprocessado e novas atualizações devem acontecer sem erros.
Minor May 21, 2025 Lentidão no envio de callbacks –
Started May 21, 2025, 12:00 PM UTC· resolved May 21, 2025, 12:00 PM UTC
- resolved May 21, 2025, 12:00 PM UTC
**21/05/2025 17:00:** a fila foi zerada e as notificações que estavam acumuladas desde ontem foram enviadas para as URLs cadastradas. O sistema de notificação está normalizado e não recebemos mais reportes de problemas durante a tarde. **21/05/2025 10:45:** aumentamos a capacidade de processamento do nosso serviço de envio de notificações para dar vazão nas mensagens paradas. A previsão é de zerar as pendências nas próximas horas. Importante ressaltar que novas notificações estão sendo processadas mais rápidas para evitar aumento nesta fila e diminuir o impacto aos nossos clientes. **21/05/2025 09h30:** identificamos lentidão no envio de callbacks, principalmente para pedidos e transmissões. A lentidão foi causada pelo alto número de notificações enviadas e represadas desde a noite de ontem. O time está trabalhando para tentar dar vazão nas mensagens travadas e normalizar o envio de notificações.
Minor May 16, 2025 Predição de vinculo de categorias indisponível – Vinculo de Categorias
Started May 16, 2025, 02:41 PM UTC· resolved May 16, 2025, 02:41 PM UTC
- resolved May 16, 2025, 02:41 PM UTC
**Identificado 16/05/2025 10:40 - Serviço de sugestão de categorias está indisponível, já identificamos o problema e estamos trabalhando na solução. Previsão de estabilidade para o serviço é ainda hoje até final do dia. Mesmo com serviço fora do ar é possível realizar vinculo de categorias manualmente **Identificado 16/05/2025 14:40 - Serviço de sugestão de categorias está disponível novamente.
Minor May 16, 2025 Intermitência na integração com Netshoes – Netshoes
Started May 16, 2025, 05:30 AM UTC· resolved May 16, 2025, 05:30 AM UTC
- resolved May 16, 2025, 05:30 AM UTC
**Identificado 16/05/2025 02:40 - Identificamos intermitência na integração por parte do canal de vendas. Fluxos generalizados estão sendo impactados. Contatamos o Marketplace para averiguação. **Identificado 16/05/2025 08:40 - Serviço do marketplace está sendo normalizado, alguns pedidos podem demorar ou dar erro na importação mas devem ser importados em retentativas automáticas do ANYMARKET **Identificado 26/05/2025 17:30 Identificado que ao realizar atualização de pedidos no marketplace Netshoes está sendo retornado erro de indisponibilidade de serviços. Esse erro ocorre devido o marketplace estar com problemas em sua API, já entramos em contato com os mesmos e estão trabalhando na correção, mas ainda sem previsão de normalização dos serviços. **Identificado 02/06/2025 14:00 Serviço normalizado.