ANYMARKET incident

Intermitência na integração com Netshoes

Resolved on May 16, 2025, affecting Netshoes.

resolved May 16, 2025, 05:30 AM UTC

**Identificado 16/05/2025 02:40 - Identificamos intermitência na integração por parte do canal de vendas. Fluxos generalizados estão sendo impactados. Contatamos o Marketplace para averiguação. **Identificado 16/05/2025 08:40 - Serviço do marketplace está sendo normalizado, alguns pedidos podem demorar ou dar erro na importação mas devem ser importados em retentativas automáticas do ANYMARKET **Identificado 26/05/2025 17:30 Identificado que ao realizar atualização de pedidos no marketplace Netshoes está sendo retornado erro de indisponibilidade de serviços. Esse erro ocorre devido o marketplace estar com problemas em sua API, já entramos em contato com os mesmos e estão trabalhando na correção, mas ainda sem previsão de normalização dos serviços. **Identificado 02/06/2025 14:00 Serviço normalizado.

Started
May 16, 2025, 05:30 AM UTC
Resolved
May 16, 2025, 05:30 AM UTC
Duration
–
Detected by Pingoru
May 16, 2025, 05:30 AM UTC

Affected components

Netshoes

Update timeline

  1. resolved May 16, 2025, 05:30 AM UTC

    **Identificado 16/05/2025 02:40 - Identificamos intermitência na integração por parte do canal de vendas. Fluxos generalizados estão sendo impactados. Contatamos o Marketplace para averiguação. **Identificado 16/05/2025 08:40 - Serviço do marketplace está sendo normalizado, alguns pedidos podem demorar ou dar erro na importação mas devem ser importados em retentativas automáticas do ANYMARKET **Identificado 26/05/2025 17:30 Identificado que ao realizar atualização de pedidos no marketplace Netshoes está sendo retornado erro de indisponibilidade de serviços. Esse erro ocorre devido o marketplace estar com problemas em sua API, já entramos em contato com os mesmos e estão trabalhando na correção, mas ainda sem previsão de normalização dos serviços. **Identificado 02/06/2025 14:00 Serviço normalizado.

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