Tray E-commerce incident

Instabilidade na entrega de E-mails

Major Ongoing View vendor source →

Tray E-commerce is currently experiencing a major incident affecting Painel Administrativo, which began 3d ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Aug 12, 2026, 06:35 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 2d 14h
Detected by Pingoru
Aug 12, 2026, 06:35 PM UTC

Affected components

Painel Administrativo

Update timeline

  1. identified Aug 12, 2026, 06:35 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos uma instabilidade no nosso serviço de disparo de e-mails, o que está gerando atrasos ou falhas na entrega dos códigos de verificação (tokens). Serviços afetados: Acesso ao Painel Administrativo Redefinição de senhas Nossa equipe de infraestrutura já está atuando para identificar a causa raiz e reestabelecer o serviço o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

  2. monitoring Aug 14, 2026, 08:11 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Nossa equipe de infraestrutura atuou para identificar a causa raiz e reestabelecer o serviço, seguimos monitorando. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,