Tray E-commerce incident

Instabilidade no acesso ao painel administrativo

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on August 19, 2026 affecting Painel Administrativo, lasting 2h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 19, 2026, 02:53 PM UTC
Resolved
Aug 19, 2026, 04:53 PM UTC
Duration
2h
Detected by Pingoru
Aug 19, 2026, 02:53 PM UTC

Affected components

Painel Administrativo

Update timeline

  1. identified Aug 19, 2026, 02:53 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo.Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

  2. monitoring Aug 19, 2026, 03:09 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Informamos que o acesso ao painel administrativo foi restabelecido. Continuamos monitorando. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

  3. resolved Aug 19, 2026, 04:53 PM UTC

    This incident has been resolved.