Tray E-commerce experienced a minor incident on August 7, 2026 affecting Minhas Assinaturas, lasting 6h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 07, 2026, 12:13 PM UTC
Prezados Lojistas, Identificamos uma instabilidade que pode impactar o acesso às faturas para pagamento na plataforma Tray. Nossa equipe técnica já está atuando na análise e correção da situação com prioridade. Durante esse período, alguns lojistas podem encontrar dificuldades para visualizar ou acessar suas faturas. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos trabalhando para restabelecer o funcionamento normal o mais breve possível. Manteremos todos informados sobre a evolução do caso por meio deste canal. Atenciosamente,
- resolved Aug 07, 2026, 06:18 PM UTC
This incident has been resolved.