Tray E-commerce incident

Instabilidade Temporária em Nossos Canais de Atendimento

Major Resolved View vendor source →

Tray E-commerce experienced a major incident on May 22, 2025 affecting Informação Importante, lasting 55m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 22, 2025, 02:32 PM UTC
Resolved
May 22, 2025, 03:27 PM UTC
Duration
55m
Detected by Pingoru
May 22, 2025, 02:32 PM UTC

Affected components

Informação Importante

Update timeline

  1. identified May 22, 2025, 02:32 PM UTC

    Prezados Lojistas Estamos enfrentando uma instabilidade que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat e ticket. A equipe tecnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Atenciosamente,

  2. resolved May 22, 2025, 03:27 PM UTC

    This incident has been resolved.