Tray E-commerce incident

Instabilidade no acesso ao painel administrativo

Tray E-commerce experienced a major incident on June 16, 2025 affecting Painel Administrativo, lasting 53m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 16, 2025, 01:19 PM UTC
Resolved: Jun 16, 2025, 02:12 PM UTC
Duration: 53m
Detected by Pingoru: Jun 16, 2025, 01:19 PM UTC

Affected components

Painel Administrativo

Update timeline

investigating Jun 16, 2025, 01:19 PM UTC

Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando o acesso de algumas lojas ao painel administrativo. Nossa equipe de tecnologia e infraestrutura já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray
monitoring Jun 16, 2025, 02:04 PM UTC

Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.
resolved Jun 16, 2025, 02:12 PM UTC

Ambiente normalizado.