Transbank incident

Rechazos para algunas transacciones en Producción.

Resolved after 36 minutes, affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more, on July 4, 2026.

resolved Jul 04, 2026, 06:26 PM UTC

Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Started
Jul 04, 2026, 05:50 PM UTC
Resolved
Jul 04, 2026, 06:26 PM UTC
Duration
36m
Detected by Pingoru
Jul 04, 2026, 05:50 PM UTC

Affected components

Webpay OneclickOnepayWebpay PlusWebpay Transacción CompletaMobile POSPOSHost

Update timeline

  1. investigating Jul 04, 2026, 05:50 PM UTC

    Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.

  2. identified Jul 04, 2026, 05:51 PM UTC

    Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Estado Visa Debito. Estaremos informando novedades por esta vía.

  3. monitoring Jul 04, 2026, 06:26 PM UTC

    Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados aL emisor Banco Estado Visa Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.

  4. resolved Jul 04, 2026, 06:26 PM UTC

    Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

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