Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on October 16, 2025 affecting Webpay Oneclick and Webpay Plus and 1 more component, lasting 21m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 16, 2025, 03:23 AM UTC
Se observan rechazos asociados a emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Oct 16, 2025, 03:23 AM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a los emisor Banco Estado Visa Débito. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Oct 16, 2025, 03:33 AM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a los emisor Banco Estado Visa Débito El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Oct 16, 2025, 03:44 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.