Resolved after 19 minutes, affecting Webpay Plus and Webpay Transacción Completa and 1 more, on November 15, 2025.
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 15, 2025, 03:01 PM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Nov 15, 2025, 03:03 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados al emisor Banco Falabella MasterCard Debito. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Nov 15, 2025, 03:19 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados al emisor Banco Falabella MasterCard Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Nov 15, 2025, 03:20 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Your product runs on more than Transbank
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services