Transbank incident

Indisponibilidad para algunas transacciones en Producción.

Critical Resolved View vendor source →

Transbank experienced a critical incident on November 22, 2025 affecting Onepay, lasting 29m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 22, 2025, 02:51 AM UTC
Resolved
Nov 22, 2025, 03:21 AM UTC
Duration
29m
Detected by Pingoru
Nov 22, 2025, 02:51 AM UTC

Affected components

Onepay

Update timeline

  1. investigating Nov 22, 2025, 02:51 AM UTC

    Observamos una indisponibilidad del servicio en transacciones OnePay. Estamos investigando la situación con la mayor urgencia e informaremos a la brevedad los plazos de solución para este problema.

  2. identified Nov 22, 2025, 03:15 AM UTC

    Hemos encontrado la causa de la indisponibilidad del servicio en transacciones OnePay. Estaremos informando novedades por esta vía.

  3. monitoring Nov 22, 2025, 03:17 AM UTC

    Se ha corregido la situación que provocaba indisponibilidad del servicio en transacciones OnePay. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.

  4. resolved Nov 22, 2025, 03:21 AM UTC

    Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.