Resolved after 40 minutes, affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more, on December 9, 2025.
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 09, 2025, 08:04 PM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Dec 09, 2025, 08:05 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, corresponde a rechazos asociados a emisor Banco Falabella Mastercard Débito. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Dec 09, 2025, 08:40 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos de emisor Banco Falabella Mastercard Débito. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
- resolved Dec 09, 2025, 08:45 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
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