Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on January 19, 2026 affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more component, lasting 39m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 19, 2026, 07:39 PM UTC
Se observan rechazos asociados a emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Jan 19, 2026, 07:40 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Ripley MasterCard. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Jan 19, 2026, 08:15 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociadas a Banco Ripley MasterCard. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Jan 19, 2026, 08:19 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.