Transbank incident
Rechazos para algunas transacciones en Producción.
Transbank experienced a minor incident on February 13, 2026 affecting Webpay Oneclick and Onepay and 1 more component, lasting 4h 3m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 13, 2026, 03:48 AM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Feb 13, 2026, 03:48 AM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a emisor: Banco Scotiabank Visa Debito. Estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Feb 13, 2026, 05:15 AM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a los emisores: Banco Scotiabank Visa Debito, El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Feb 13, 2026, 07:51 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.