Transbank incident
Se detectan problemas con servicio Onepay y Billetera QR para algunas transacciones en Producción.
Resolved after 2 hours 7 minutes, affecting Onepay and Cobro QR, on March 12, 2026.
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Comunicaremos prontamente las causas que lo generaron, junto a las acciones que tomaremos para evitar que se repita. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 12, 2026, 04:36 AM UTC
Encontramos problemas en transacciones Onepay y Billetera QR. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Mar 12, 2026, 05:07 AM UTC
Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Mar 12, 2026, 05:35 AM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba problemas en transacciones Onepay y Billetera QR. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.
- resolved Mar 12, 2026, 06:44 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Comunicaremos prontamente las causas que lo generaron, junto a las acciones que tomaremos para evitar que se repita. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.
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