Se detectan problemas con servicio Onepay y Billetera QR para algunas transacciones en Producción.

Update timeline

1. investigating Mar 12, 2026, 04:36 AM UTC

   Encontramos problemas en transacciones Onepay y Billetera QR. El servicio continúa operando en general; sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.

2. identified Mar 12, 2026, 05:07 AM UTC

   Hemos encontrado la causa del incidente y estamos trabajando en la solución. Estaremos informando novedades por esta vía.

3. monitoring Mar 12, 2026, 05:35 AM UTC

   Se ha corregido la situación que provocaba problemas en transacciones Onepay y Billetera QR. El servicio ha vuelto a operar y estaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelve a manifestar.

4. resolved Mar 12, 2026, 06:44 AM UTC

   Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Comunicaremos prontamente las causas que lo generaron, junto a las acciones que tomaremos para evitar que se repita. Lamentamos los inconvenientes ocasionados durante esta incidencia.