Resolved after 2 hours 33 minutes, affecting Webpay Transacción Completa and Mobile POS and 1 more, on April 18, 2026.
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 18, 2026, 09:43 PM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified Apr 18, 2026, 09:46 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Crédito y Banco Itaú Crédito. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring Apr 19, 2026, 12:15 AM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a Banco Estado Crédito y Banco Itaú Crédito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved Apr 19, 2026, 12:16 AM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
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