Resolved after 22 minutes, affecting Onepay and Webpay Plus and 1 more, on May 4, 2026.
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Affected components
Update timeline
- investigating May 04, 2026, 05:20 PM UTC
Se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas. Estamos investigando la situación e informaremos más detalles a la brevedad posible.
- identified May 04, 2026, 05:21 PM UTC
Se ha identificado la causa del incidente, la que corresponde a rechazos asociados a Banco Estado Visa Debito. Estaremos informando novedades por esta vía.
- monitoring May 04, 2026, 05:42 PM UTC
Se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociados a Banco Estado Visa Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente y continuaremos monitoreando el comportamiento para confirmar que el problema no se vuelva a manifestar.
- resolved May 04, 2026, 05:42 PM UTC
Confirmamos el correcto funcionamiento y damos por solucionado el incidente. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
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