There were 33 Tiendanube outages since February 5, 2026 totaling 6h 8m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Tuvimos indisponibilidad en las transacciones realizadas mediante el checkout transparente durante el siguiente período: 00:19 a las 02:41 hs. El servicio ya se encuentra reestablecido.
Detectamos intermitencias en el servicio de retiros de nuestro proveedor. Nuestro equipo ya se encuentra investigando
El servicio de retiros se encuentra normalizado
Estamos identificamos posibles inestabilidades en el servicio de Chat Nube. Volveremos pronto con más información.
El servicio Chat Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 09:21 a las 09:47.
Se detectaron inestabilidades para poder ingresar al dashboard de Envío Nube
Se detectaron las causas de la inestabilidades, se está trabajando para aplicar una corrección.
Los inconvenientes fueron resueltos, el servicio de Envío Nube se encuentra funcionando con normalidad.
Observamos una anomalía en un subconjunto de tiendas. Estamos investigando. Informaremos más detalles en los próximos minutos.
Detectamos un comportamiento relacionado con la zona horaria (time zone) en la visualización de ciertos datos. No se trata de una interrupción del servicio. La plataforma opera con normalidad y los datos son correctos. Estamos trabajando para ajustar la visualización y asegurar consistencia.
El problema que afectaba a Chat Nube fue resuelto. Entre las 03:00 y las 09:47, tuvimos un alto porcentaje de errores en el procesamiento de mensajes de clientes, impidiendo su registro en la base de datos y respuesta al bot. El equipo de producto sigue investigando la causa raíz. Los mensajes no se recuperarán automáticamente, pero estamos evaluando si merece la pena un backfill
Nuestro proveedor está teniendo intermitencias en las transferencias. Estas se acreditan pero siguen figurando como "pendiente".
Nuestro proveedor nos informa que el procesamiento ya se encuentra estable. Continuamos monitoreando la situación.
El incidente se encuentra solucionado y se estan conciliando los estados de los pagos afectados.
Nuestro proveedor se encuentra con intermitencias para procesar pagos con transferencias bancarias y MODO. Estamos trabajando en conjunto para resolverlo en el menor tiempo posible.
Nuestro proveedor nos informa que el procesamiento de pagos ya se encuentra estable. Continuamos monitoreando la situación.
El incidente se encuentra solucionado. El tiempo de inestabilidad fue de 14:53 a 15:18.
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