Tiendanube incident

[Pago Nube AR] Diferencias en saldos y retiros bloqueados

Resolved after 2 hours 31 minutes, affecting Saldos y Retiros, on June 17, 2026.

monitoring Jun 17, 2026, 06:46 PM UTC

La solución ya fue aplicada por nuestro proveedor y estamos habilitando los retiros progresivamente.

Started
Jun 17, 2026, 04:59 PM UTC
Resolved
Jun 17, 2026, 07:31 PM UTC
Duration
2h 31m
Detected by Pingoru
Jun 17, 2026, 04:59 PM UTC

Affected components

Saldos y Retiros

Update timeline

  1. investigating Jun 17, 2026, 04:59 PM UTC

    Debido a un problema con un proveedor, el cálculo de futuros ingresos en el admin contiene errores y no es el correcto. Además de eso, estamos mostrando incorrectamente el saldo actual. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad.

  2. investigating Jun 17, 2026, 05:07 PM UTC

    Hemos bloqueado los retiros mientras investigamos el problema con nuestro proveedor.

  3. identified Jun 17, 2026, 05:42 PM UTC

    Nuestro proveedor identificó la causa del problema y estimamos estará solucionado en la próxima hora.

  4. identified Jun 17, 2026, 05:42 PM UTC

    Nuestro proveedor identificó la causa del problema y estimamos estará solucionado en la próxima hora.

  5. monitoring Jun 17, 2026, 06:46 PM UTC

    La solución ya fue aplicada por nuestro proveedor y estamos habilitando los retiros progresivamente.

  6. resolved Jun 17, 2026, 07:31 PM UTC

    El incidente ya fue resuelto. Período de afectación: 13:50 a 15:50.

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