Tiendanube Outage History

El incidente ya fue resuelto. Período de afectación: 13:50 a 15:50.

El problema de visualización en el administrador se encuentra resuelto. Período de afectación 16:16 a 16:51.

El cálculo de futuros ingresos y los retiros se encuentran funcionando con normalidad. Período de afectación: 11:00 a 01:00.

El servicio ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad hasta las 16:00 HS.

Los pagos con Transferencia Bancaria ya están funcionando correctamente. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 7:50 a las 20:06.

El problema que afectaba Cotización de Envío y Generación de Etiquetas fue resuelto. Línea de tiempo del incidente: - Inicio: 12:19 hs - Resolución: 12:32 hs Duración total: 0 horas y 13 minutos. El servicio está operando normalmente.

Entre las 18:02 y las 18:55 (hora local), algunas tiendas que utilizaban aplicaciones de descuentos experimentaron inconvenientes al agregar productos al carrito o al avanzar hacia el checkout. El incidente ya fue resuelto y nuestros monitoreos confirman que el servicio se encuentra operando con normalidad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos la paciencia.

El servicio en la generación de métricas de las campañas de Marketing Nube (Ex Perfit) ya está restablecido. Tuvimos inestabilidades durante el siguiente período: 09:52 a las 11:07.

El servicio Envío Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 10:55am hasta las 11:03.

Detectamos una intermitencia en uno de nuestros procesos internos que generó demoras de hasta 1 hora en el envío de correos automáticos transaccionales (confirmaciones de compra, acreditación de pagos, etc.). El incidente afectó las notificaciones emitidas entre las 09:05 y 10:30. Ya se encuentra funcionando de forma correcta.

Ya se restableció el servicio de tracking de Correo Argentino.

El servicio Envío Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 7:54 y las 8:56 (AR)

Te informamos que la inestabilidad que afectó a la exportación de la lista de ventas en el Administrador Tiendanube, entre las 07:37 y las 08:50 (horario Argentina), ya ha sido resuelta. Queremos asegurar que esta oscilación no afectó a la tienda que ven tus clientes, sino únicamente a la gestión interna de tu negocio durante ese período. El administrador ya está funcionando de forma correcta y puedes volver a gestionar tu tienda normalmente. ¡Agradecemos tu paciencia!

El servicio de Chat Nube ya fue restablecido. Se registró una indisponibilidad en ciertas conversaciones que afectó el procesamiento de mensajes con imágenes durante el período comprendido entre las 12:05 y las 12:55 hs.

El servicio Envío Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 17:22 a las 18:30.

This incident has been resolved.

El incidente ha sido resuelto. Nuestro proveedor MODO nos ha confirmado la resolución del inconveniente técnico de su lado. Tras las verificaciones pertinentes, confirmamos que el procesamiento en Pago Nube opera con total normalidad.

El indicidente fue resuelto y los pagos reprocesados con éxito.

Tu tienda y administrador ya está funcionando de la manera esperada. La inestabilidad fue entre las 20:36 y las 20:55 (horario AR).

El servicio de ventas de Pago Nube con MODO ya está restablecido. Tuvimos intermitencias durante el siguiente período: 16h58 a las 18h14

Las inestabilidades fueron resueltas por parte del equipo de Meta, ya pueden realizarse nuevas conexiones sin inconvenientes.

Nuestro equipo logró revertir este comportamiento, las tiendas con esta plantilla de diseño ya funcionan correctamente. La inestabilidad fue entre las 10:04 y las 11:45.

El servicio de demoras en la acreditación de saldo de Envío Nube y en el pago del plan desde ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 08:20 a las 09:45.

El problema de sincronización de la información de pago que se produjo entre las 7:28 y las 8:45 ya se ha solucionado.

El problema ya se encuentra resuelto.