There were 33 Tiendanube outages since February 5, 2026 totaling 41h 29m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
El problema de sincronización de la información de pago que se produjo entre las 7:28 y las 8:45 ya se ha solucionado.
Debido a un problema con un proveedor, el cálculo de futuros ingresos en el admin contiene errores y no es el correcto. Además de eso, estamos mostrando incorrectamente el saldo actual. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad. En el mientras, hemos bloqueado los retiros de dinero.
Continuamos identificando la causa. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad.
Los retiros ya se encuentran habilitados. Es posible ver aún una actualización en los saldos futuros inmediatamente luego de una venta.
Continuamos monitoreando posibles demoras en la actualización en los saldos futuros luego de una venta
El problema ya se encuentra resuelto.
Estamos trabajando en revertir la versión que causó el problema que impide la visualización del panel de Pago Nube en el admin.
El problema ya se encuentra solucionado.
Debido a un problema con un proveedor, el cálculo de futuros ingresos en el admin contiene errores y no es el correcto. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad.
We are continuing to investigate this issue.
Estamos trabajando con nuestro proveedor en una solución. En el mientras, hemos bloqueado los retiros de dinero. Volvemos a la brevedad con novedades.
Seguimos trabajando en el problema con nuestro partner. Comprobamos afectación en reembolsos también.
Ya resolvimos el problema de futuros ingresos. En breve volveremos a activar los retiros.
Ya quedaron resueltos los errores. El período de afectación fue de 8:00 a 18:30.
El servicio Chat Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: desde las 13:24 hasta las 13:36.
Estamos experimentando una inestabilidad en los servicios de Nube Pago que involucra la funcionalidad de Wallet (Tarjeta de Crédito). Nuestro equipo ya está investigando el problema y trabajando para resolverlo lo antes posible.
El servicio Envío Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 20:56 a las 21:34.
El equipo ya identificó la causa de la inestabilidad. Estamos trabajando en la corrección.
We are continuing to work on a fix for this issue.
El servicio Envío Nube Epick ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 10:24 a las 11:59.
Entre las 15:20 y las 16:35 detectamos problemas para agregar productos al carrito en algunas tiendas. La causa fue un script de una aplicación de terceros instalada en las tiendas afectadas. El proveedor ya implementó la corrección y el servicio está funcionando con normalidad.
Detectamos que el checkout presenta fallas en múltiples tiendas y geografías (MX, AR, BR). Los carritos no cargan y al iniciar compra se queda en proceso sin finalizar. El equipo de checkout ya está trabajando para resolverlo.
Checkout en proceso de normalización.
This incident has been resolved.
Identificamos la causa del problema técnico que puede afectar a tu administrador, particularmente al apartado de productos. El equipo técnico está trabajando para resolver el error. Al ser un problema en el administrador, tus clientes pueden seguir comprando en tu tienda.
El administrador de tu tienda presentó inestabilidades en el apartado de Productos entre las 08:08 y las 09:05 (horario Argentina). Esto no afectó a la tienda que ven tus clientes, pero sí a la gestión de tu negocio. El administrador ya está funcionando de forma correcta.
Identificamos inestabilidades en el servicio de cotización y generación de etiquetas de Envío Nube E-pick desde las 14:29 hs. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.
El servicio de cotización y generación de etiquetas de Envío Nube E-pick ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 14:29 a las 15:35 hs.
Detectamos inestabilidades al momento de generar etiquetas a través de Envío Nube.
El servicio Envío Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 13:17 a las 18:22.
Identificamos indisponibilidad en el exportable de movimientos desde las 22:54. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.
Aplicamos una solución y estamos monitoreándola. Los mantenemos al tanto.
El issue ya fue resuelto. La duración de las intermitencias fue desde 22:54 a 12:45.
El administrador de tu tienda presentó inestabilidades en la sección de productos entre las 16:12 y las 16:44 hs (horario Argentina). Esto no afectó a la tienda que ven tus clientes, pero sí a la gestión de tu negocio. El administrador ya está funcionando de forma correcta.
Estamos experimentando un problema con la pantalla de estadísticas en el panel de administración. Estamos investigando el problema y les informaremos aquí lo antes posible.
Implementamos una posible solución por inestabilidad en las estadísticas. Estamos verificando si el problema está resuelto de manera definitiva.
La sección de estadísticas del panel de administración en la nube experimentó inestabilidad entre las 04:00 y las 07:50 (hora de Argentina). Esto no afectó la tienda que ven sus clientes, pero sí la gestión de su negocio. El panel de administración ya funciona correctamente.
Identificamos inestabilidades en el servicio de Envío Nube al imprimir etiquetas manuales con Andreani. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.
El equipo ya identificó la causa del inconveniente. Están trabajando en la corrección.
El equipo ya identificó la causa del inconveniente. Están trabajando en la corrección.
El equipo ya identificó la causa del inconveniente. Están trabajando en la corrección.
El servicio Envío Nube ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 09:00 a las 12:15.
El administrador de tu tienda presentó inestabilidades en la sección de estadísticas entre las 08:00 y las 09:00 hs (horario Argentina). Esto no afectó a la tienda que ven tus clientes, pero sí a la gestión de tu negocio. El administrador ya está funcionando de forma correcta.
Detectamos un aumento inusual en la cantidad de solicitudes, lo que pudo generar demoras en la plataforma. El Administrador Nube y Ventas pudieron haber experimentado lentitudes entre las 15:32 y las 15:35 (hora de Argentina).
Hemos detectado intermitencias en el servicio de generación de etiquetas. Nuestro equipo ya se encuentra investigando la situación
We are continuing to investigate this issue.
Se ha restablecido por completo el servicio de generación de etiquetas. Todos los sistemas operan de manera óptima en este momento
Identificamos inestabilidades en el servicio de Marketing Nube (Ex Perfit) desde las 12:16 hs que estan afectando la visualización de campañas. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.
El servicio Marketing Nube (Ex Perfit) ya está restablecido. Tuvimos inestabilidades en la visualización de campañas durante el siguiente período: 12:16 a las 14:08
Estamos enfrentando inestabilidades en nuestro sistema de soporte. Nuestro equipo está investigando activamente el problema para restaurar la estabilidad lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Hemos aplicado una corrección en nuestro sistema de soporte y actualmente estamos monitoreando los resultados para asegurarnos de que todo funcione correctamente. Seguimos comprometidos en garantizar la estabilidad del sistema. Agradecemos su paciencia.
El problema que afectaba el Sistema de Soporte fue resuelto. Hemos aplicado las correcciones necesarias y el servicio está operando normalmente.
Identificamos inestabilidades en el servicio de generación de etiquetas de Envío Nube Andreani desde las 11:57 hs. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para solucionar el problema. Volveremos pronto con más información.
El servicio de generación de etiquetas de Envío Nube Andreani ya está restablecido. Tuvimos indisponibilidad durante el siguiente período: 11:57 a las 12:53 hs
Estamos observando un incremento en rechazos de pagos debido a un problema con uno de nuestros proveedores de seguridad. Nuestro equipo se encuentra investigando la situación.
Vemos normalizados los rechazos de pagos desde 15:10. Continuamos monitoreando.
El incidente de nuestro proveedor de seguridad se encuentra resuelto. El tiempo de afectación fue de 19:00 a 15:09.
Detectamos una inestabilidad que puede afectar Tiendas y administradores. Nuestro equipo está investigando la causa y buscando la solución lo más pronto posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Verificamos un incidente de parte de nuestro proveedor Cloudflare. Estamos monitoreando el impacto en nuestros servicios y esperamos que se resuelva a la brevedad.
El incidente ocasionado por una degradación en el servicio de nuestro proveedor de DNS, Cloudflare, que impactó el acceso a nuestros servicios, ha sido resuelto. Duración aproximada: 18:14 a 18:43.
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