Thomson Reuters Legal incident
Westlaw Japan AI-Assisted Research Skill Not Available
Resolved after 27 days 6 hours, affecting Westlaw Japan, on June 2, 2026.
This incident has been resolved. 先般よりご報告しておりました障害は、解決いたしました。ご利用のお客様には多大なるご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 今後もより安定したサービスの提供に努めてまいります。
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 02, 2026, 01:16 AM UTC
先週5月29日（金）のアップデート以降、一部の方でCoCounselのライブラリにWestlaw Japan AIリサーチスキルが表示されない事象を確認しています。 一度ログアウトしてから、改めてログインしていただくと表示が復旧します。ブラウザの再読み込みのみでは復旧しない場合があります。 再ログイン後も事象が続く場合は、担当窓口までお知らせください。ご不便をおかけして申し訳ございません。
- investigating Jun 10, 2026, 06:14 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- identified Jun 17, 2026, 02:56 AM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
- monitoring Jun 29, 2026, 04:44 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Jun 29, 2026, 07:43 AM UTC
This incident has been resolved. 先般よりご報告しておりました障害は、解決いたしました。ご利用のお客様には多大なるご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 今後もより安定したサービスの提供に努めてまいります。
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