- Detected by Pingoru
- Oct 05, 2026, 11:34 AM UTC
- Resolved
- Oct 05, 2026, 01:02 PM UTC
- Duration
- 1h 27m
Affected: satellite App
Timeline · 4 updates
-
investigating Oct 05, 2026, 11:34 AM UTC
Leider kann es momentan zu Problemen bei der Telefonie mit der satellite App kommen. Wir prüfen den Sachverhalt.
-
identified Oct 05, 2026, 11:40 AM UTC
Die Ursache wurde identifiziert und wir arbeiten aktiv an der Lösung.
-
monitoring Oct 05, 2026, 12:08 PM UTC
Die Einschränkungen wurden beseitigt. Ein einmaliges aus- und wieder einloggen aus der App kann erforderlich sein. Wir beobachten noch eine Weile und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
-
resolved Oct 05, 2026, 01:02 PM UTC
Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die App funktioniert wieder wie gewohnt.
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- Detected by Pingoru
- Oct 05, 2026, 07:17 AM UTC
- Resolved
- Oct 05, 2026, 02:23 PM UTC
- Duration
- 7h 6m
Affected: Website
Timeline · 3 updates
-
investigating Oct 05, 2026, 07:17 AM UTC
Derzeit werden die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen nicht im sipgate Web-Account angezeigt. Die Telefonie über Contact Center ist nicht betroffen. Anrufe darüber können somit weiterhin getätigt werden. Wir suchen die Ursache für das Anzeigeproblem.
-
monitoring Oct 05, 2026, 07:31 AM UTC
Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werdem im sipgate Web-Account wieder angezeigt. Die Telefonie war zu keinem Zeitpunkt betroffen und in der sipgate App waren die Contact Center Channels auch durchgehend sichtbar. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
-
resolved Oct 05, 2026, 02:23 PM UTC
Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werden im sipgate Web-Account weiterhin angezeigt.
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- Detected by Pingoru
- Oct 01, 2026, 10:48 AM UTC
- Resolved
- Oct 01, 2026, 06:49 PM UTC
- Duration
- 8h 1m
Affected: Telephony
Timeline · 4 updates
-
investigating Oct 01, 2026, 10:48 AM UTC
Seit 10:35 Uhr funktioniert Busy Lamp Field (BLF) und Pickup nicht. Wir sind dran.
-
identified Oct 01, 2026, 11:44 AM UTC
Wir haben das Problem vermutlich gefunden. 75% der BLF-Anfragen sollten wieder korrekt beantwortet werden.
-
identified Oct 01, 2026, 12:40 PM UTC
BLF und Pickup sollte in den meisten Fällen funktionieren, es kommt aber auch noch zu gelegentlichen Problemen.
-
resolved Oct 01, 2026, 06:49 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Sep 25, 2026, 08:26 AM UTC
- Resolved
- Sep 25, 2026, 09:03 AM UTC
- Duration
- 37m
Affected: Telephony
Timeline · 4 updates
-
investigating Sep 25, 2026, 08:26 AM UTC
Wir beobachten aktuell eine Störung in der Telefonie. Einzelne Anrufe können davon betroffen sein.
-
identified Sep 25, 2026, 08:31 AM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
-
monitoring Sep 25, 2026, 08:44 AM UTC
Es bestand ein Problem von 10:20Uhr bis 10:26Uhr. Das Problem ist inzwischen gelöst.
-
resolved Sep 25, 2026, 09:03 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Sep 17, 2026, 01:32 PM UTC
- Resolved
- Sep 17, 2026, 04:20 PM UTC
- Duration
- 2h 47m
Affected: Telephony
Timeline · 3 updates
-
investigating Sep 17, 2026, 01:32 PM UTC
Aktuell ist die eingehende Telefonie über Channels gestört, seit heute 15:20 Uhr. Wir suchen bereits mit Hochdruck nach der Ursache.
-
identified Sep 17, 2026, 02:09 PM UTC
Die Ursache wurde gefunden und behoben.
-
resolved Sep 17, 2026, 04:20 PM UTC
Die Störung ist komplett behoben und alle Systeme arbeiten normal.
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- Detected by Pingoru
- Sep 03, 2026, 01:45 PM UTC
- Resolved
- Sep 03, 2026, 01:45 PM UTC
- Duration
- —
Timeline · 1 update
-
resolved Sep 03, 2026, 01:45 PM UTC
Zwischen etwa 10:30 Uhr und 14:15 Uhr konnten keine Transkriptionen erstellt werden. Dadurch standen in diesem Zeitraum auch keine darauf aufbauenden AI Assist Funktionen zur Verfügung. Bedauerlicherweise können weder die Transkriptionen noch die daraus erstellten AI Assist Ergebnisse (u.a. Zusammenfassungen, Subjects, Smart Answers) nachgeliefert werden. Seit etwa 14:15 Uhr geführte Telefonate konnten aber wieder transkribiert werden, was heißt, dass seitdem auch wieder AI Assist Ergebnisse zur Verfügung stehen.
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Critical September 3, 2026 - Detected by Pingoru
- Sep 03, 2026, 07:35 AM UTC
- Resolved
- Sep 03, 2026, 01:34 PM UTC
- Duration
- 5h 58m
Affected: Telephony
Timeline · 3 updates
-
investigating Sep 03, 2026, 07:35 AM UTC
Wir sind aktuell von einem Ausfall unserer Telefoniesysteme betroffen.
-
monitoring Sep 03, 2026, 07:44 AM UTC
Die Ursache der Störung wurde identifiziert und behoben. Wir beobachten die Systeme nun und bereiten weitere Stabilisierungsmaßnahmen vor.
-
resolved Sep 03, 2026, 01:34 PM UTC
Es sind keine weiteren Ausfälle oder Auffälligkeiten bei der eigentlichen Telefonie aufgetreten. Die Telefoniesysteme stehen vollumfänglich wieder zur Verfügung.
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- Detected by Pingoru
- Sep 02, 2026, 08:15 AM UTC
- Resolved
- Sep 02, 2026, 01:36 PM UTC
- Duration
- 5h 21m
Affected: satellite App
Timeline · 3 updates
-
monitoring Sep 02, 2026, 08:15 AM UTC
Es kam heute von 09:50 Uhr bis 10:10 Uhr zu Herausforderungen bei der satellite App. Die Ursache wurde bereits gefunden und behoben. Sie müssten jetzt allerdings die App kurz neustarten auf Ihrem Smartphone.
-
monitoring Sep 02, 2026, 09:58 AM UTC
Die Ursache, die zu einer beschränkten Nutzbarkeit der satellite App führte, wurde behoben. Es ist Neustart der satellite App nötig, damit diese ihre volle Funktionalität wieder entfaltet.
-
resolved Sep 02, 2026, 01:36 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Sep 01, 2026, 10:11 AM UTC
- Resolved
- Sep 01, 2026, 03:01 PM UTC
- Duration
- 4h 49m
Affected: Telephonysipgate Apps
Timeline · 4 updates
-
investigating Sep 01, 2026, 10:11 AM UTC
Für einen Teil unserer Kunden kommt es derzeit zu Problemen in der ein- und ausgehenden Telefonie über die sipgate App sowie die CLINQ-App. Wir suchen nach der Ursache.
-
identified Sep 01, 2026, 11:04 AM UTC
Das Problem wurde identifiziert. Wir sind dabei, die verursachenden Systeme, die wir herunterfahren musste, wieder hochzufahren.
-
monitoring Sep 01, 2026, 11:19 AM UTC
Die Apps (sipgate App und CLINQ-App) sind für alle Kunden wieder funktional. Sicehrheitshalber beobachten wir die Sitaution noch eine Weile.
-
resolved Sep 01, 2026, 03:01 PM UTC
Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Apps (sipgate App und CLINQ-App) sind für alle Kunden für die ein- und ausgehende Telefonie wieder funktional.
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- Detected by Pingoru
- Aug 31, 2026, 06:28 AM UTC
- Resolved
- Aug 31, 2026, 03:30 PM UTC
- Duration
- 9h 1m
Affected: sipgate Apps
Timeline · 7 updates
-
investigating Aug 31, 2026, 06:28 AM UTC
We are currently investigating this issue.
-
identified Aug 31, 2026, 07:17 AM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented.
-
identified Aug 31, 2026, 08:58 AM UTC
Seit ca. 8 Uhr kann der Telefonie-Status nicht mehr verändert werden. Dies führt dazu, dass, wenn "nicht stören" als Status konfiguriert ist, dieser Status nicht gelöscht werden kann, um eine eingehende Erreichbarkeit wieder herzustellen. Gleichzeitig kann man sich derzeit auch nicht aktiv auf "nicht stören" setzen, um eingehende Calls temporär zu verhindern. Es wurde bereits ein Fix implementiert, bei dem es bedauerlicherweise aber noch eine Weile dauern wird, bis er seine Wirkung auf alle Accounts entfaltet. Wir versuchen diesen derzeit bestehenden Zustand, der bei vielen Accounts noch besteht, so schnell wie möglich zu beheben.
-
identified Aug 31, 2026, 09:16 AM UTC
Wir konnten einen weiteren Fix implementieren: Der Status "nicht stören" lässt sich jetzt direkt wieder über die App anpassen. Diese Anpassung wird auch direkt an fast allen Stellen synchronisiert. Anrufe kommen, wenn man "nicht stören" über die sipgate App deaktiviert, somit wieder rein. Auch lässt sich aktiv ein "nicht stören" Status wieder setzen. Noch nicht korrekt angezeigt wird der Status unter dem User-Namen.
-
monitoring Aug 31, 2026, 09:32 AM UTC
Damit der zuletzt eingespielte Fix aktiv werden kann, muss die App einmal neu gestartet werden. Danach lässt sich der Status wieder über die App anpassen. Diese Anpassung wird auch direkt an fast allen Stellen synchronisiert. Anrufe kommen, wenn man "nicht stören" über die sipgate App deaktiviert, somit wieder rein. Weiterhin nicht korrekt angezeigt wird der Status unter dem User-Namen.
-
monitoring Aug 31, 2026, 01:40 PM UTC
Der implementierte Fix hat nun seine vollständige Wirkung für alle Kunden entfaltet. Statusänderungen werden ab sofort in alle relevanten sipgate Teilsysteme synchronisiert und von diesen berücksichtigt. Das heißt auch, dass der Status unter dem Username in der Verfügbarkeitsanzeige ab jetzt wieder der Realität entspricht und der Status bei Bedarf über die sipgate App angepasst werden kann. Diese Anpassung wird dann auch direkt in der Telefonie berücksichtigt. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation aber noch eine Weile.
-
resolved Aug 31, 2026, 03:30 PM UTC
Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Statusänderungen werden in alle relevanten sipgate Teilsysteme synchronisiert, angezeigt und von diesen berücksichtigt.
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- Detected by Pingoru
- Aug 26, 2026, 07:25 AM UTC
- Resolved
- Aug 28, 2026, 07:15 AM UTC
- Duration
- 1d 23h
Affected: Telephony
Timeline · 10 updates
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- Detected by Pingoru
- Aug 08, 2026, 10:00 PM UTC
- Resolved
- Aug 08, 2026, 10:00 PM UTC
- Duration
- —
Timeline · 1 update
-
resolved Aug 11, 2026, 03:47 PM UTC
Es kam von Sonntag bis Montagnachmittag zu einer Störung bei der Verarbeitung und Konvertierung von Dateien. Dadurch konnten betroffene Dateien nicht ins jeweils benötigte Format gebracht und deshalb nicht korrekt verwendet oder zugestellt werden. Zum Beispiel wurden als MP3 hochgeladene Ansagen nicht in das WAV-Format konvertiert werden, was die Telefonie zum Abspielen braucht. Anrufe sind dadurch auf die Standardansage zurückgefallen. Ebenso betroffen waren eingehende Faxe sowie Voicemails und Anrufaufzeichnungen, die ebenfalls intern konvertiert werden müssen. Die Ursache ist behoben. Das Problem bestand bis Montag, den 10.08.2026 nachmittags. Beim Wiederherstellen / nachträglichen Zur-Verfügung-Stellen kann es sein, dass einzelne Kundinnen und Kunden nachträglich Benachrichtigungen (z. B. zu Voicemails oder Faxen) erhalten haben oder noch erhalten.
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- Detected by Pingoru
- Aug 06, 2026, 01:46 PM UTC
- Resolved
- Aug 07, 2026, 08:55 AM UTC
- Duration
- 19h 8m
Affected: sipgate Apps
Timeline · 8 updates
-
investigating Aug 06, 2026, 01:46 PM UTC
Die Telefonie ist in der App teilweise gestört. Wir prüfen aktuell die Ursache und arbeiten an einer Lösung. Alternativ kann das Webphone genutzt werden.
-
investigating Aug 06, 2026, 02:16 PM UTC
Das Webphone finden betroffene Kundinnen und Kunden nach einem Login in den sipgate Web-Account unter "Meine Telefonie" und dann links "Webphone" oder alternativ nach dem Login in den sipgate Web-Account über die URL https://app.sipgate.com/phone/
-
investigating Aug 06, 2026, 03:34 PM UTC
Wir starten gerade Systemkomponenten einmal neu, wovon wir uns eine Besserung der Situation erhoffen. Parallel suchen wir aber weiterhin die konkrete Ursache der teilweise nicht funktionalen Telefonie über die sipgate App.
-
investigating Aug 07, 2026, 06:23 AM UTC
Wir beobachten weiterhin Einschränkungen bei der Telefonie über die sipgate App. Der Neustart unserer Telefonie-Komponenten hat leider nicht zu der erhofften Verbesserung geführt. Wir untersuchen die Ursache weiter und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
-
investigating Aug 07, 2026, 06:23 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
-
identified Aug 07, 2026, 06:34 AM UTC
Wir konnten eine mögliche Ursache für die Störung identifizieren. Vermutlich wurde das Problem durch eine fehlerhafte Konfiguration von Telefonen verursacht. Wir spielen derzeit eine entsprechende Korrektur ein und prüfen anschließend, ob die Störung damit behoben ist.
-
monitoring Aug 07, 2026, 07:04 AM UTC
Der Fix wird nach und nach automatisch für alle Kundinnen und Kunden ausgerollt. Durch einen Neustart der App sollte die Telefonie direkt wieder online sein und wie gewohnt genutzt werden können.
-
resolved Aug 07, 2026, 08:55 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Aug 05, 2026, 02:34 PM UTC
- Resolved
- Aug 06, 2026, 03:05 PM UTC
- Duration
- 1d
Affected: sipgate Appssatellite App
Timeline · 2 updates
-
identified Aug 05, 2026, 02:34 PM UTC
Leider mussten wir feststellen, dass - entgegen erster gestriger Analysen - das Nachreichen der Transkriptionen, die gestern zeitweise nur verzögert zur Verfügung gestellt wurden, noch nicht vollständig abgeschlossen wurde und weiterhin Transkriptionen fehlen. Wir suchen derzeit nach Möglichkeiten auch die jetzt noch fehlenden Transkriptionen nachzureichen.
-
resolved Aug 06, 2026, 03:05 PM UTC
Wir haben nun alle noch fehlenden Transkriptionen, die wir als nachreichbar identifizieren konnten, nachgereicht. Der Hinweis an den betroffenen Calls vom 04.08.2026, dass das Gespräch gerade transkribiert wird, wurde von uns entfernt. Dies sollte sich in den Apps der betroffenen Kunden spätestens nach einem Neustart der App so darstellen.
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- Detected by Pingoru
- Aug 04, 2026, 08:36 AM UTC
- Resolved
- Aug 04, 2026, 02:12 PM UTC
- Duration
- 5h 35m
Affected: sipgate Appssatellite App
Timeline · 5 updates
-
investigating Aug 04, 2026, 08:36 AM UTC
Es kommt aktuell zu starken Verzögerungen bei der Erstellung von Gesprächstranskriptionen. Wir prüfen aktuell die Ursache und arbeiten an einer Lösung.
-
investigating Aug 04, 2026, 08:37 AM UTC
Aus den Verzögerungen bei der Erstellung der Transkriptionen folgen nicht erstellbare Zusammenfassungen und ausbleibende Synchronisierungen derselben in die CRM-Systeme unserer Kunden.
-
identified Aug 04, 2026, 08:41 AM UTC
Grund für die Verzögerungen bei der Erstellung von Transkriptionen sind Performance-Einschränkungen bei dem Partner, auf dessen Systemen unser Transkriptionsmodell läuft. Wir arbeiten an einer Lösung.
-
monitoring Aug 04, 2026, 12:26 PM UTC
Wir haben eine Lösung in Form eines Workarounds erarbeiten können, so dass die Transkriptionen nun nach und nach nachträglich erstellt und über die App abgerufen werden können. Sowie eine Synchronisierung von Zusammenfassungen ins CRM in der sipgate App konfiguriert ist, können die Zusammenfassungen im CRM ebenfalls eingesehen werden. Es wird aber noch einen Moment dauern, bis die Performance komplett wieder auf dem gewohnten Niveau ist, alle Transkriptionen nachgereicht und AI Assist Features wieder innerhalb kürzester Zeit nach dem Call zur Verfügung gestellt werden.
-
resolved Aug 04, 2026, 02:12 PM UTC
Der Workaround über einen alternativen Partner, auf dessen Systemen unser Transkriptionsmodell nun läuft, hat seine Aufgabe voll und ganz erfüllt. Die Queue zur nachträglichen Abarbeitung der Transkriptionen ist somit inzwischen wieder auf 0 gesunken und alle Transkriptionen, die wir zwischengespeichert hatten, wurden erfolgreich nachgeliefert.
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- Detected by Pingoru
- Jul 29, 2026, 04:57 PM UTC
- Resolved
- Jul 30, 2026, 03:37 PM UTC
- Duration
- 22h 39m
Affected: Telephony
Timeline · 4 updates
-
investigating Jul 29, 2026, 04:57 PM UTC
Aktuell kommt es zu Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls. Die Telefonie selbst ist nicht betroffen.
-
identified Jul 29, 2026, 05:01 PM UTC
Es ist uns technisch gerade in einigen Fällen nicht möglich, die Zusammenfassungen an den dafür zuständigen E-Mail Dienstleister zu übermitteln. Wir arbeiten zusammen mit dem Dienstleister an einer Lösung.
-
monitoring Jul 30, 2026, 09:35 AM UTC
Wir konnten mit dem E-Mail Versand-Partner zusammen die Einschränkung beseitigen. Zusammenfassungen von neu eingehenden Calls auf AI Agents werden wieder zuverlässig per E-Mail versandt. Wir prüfen jetzt noch, wie wir nachträglich die fehlgeschlagenen E-Mails mit Zusammenfassungen erneut / nachträglich versenden können.
-
resolved Jul 30, 2026, 03:37 PM UTC
Der E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls funktioniert seit heute ca. 11:30 Uhr durchgehend wieder verlässlich. Leider war es uns allerdings, trotz aller Bemühungen, nicht möglich, die Zusammenfassungen der im Zeitraum der Beeinträchtigung eingegangenen AI Agent Calls nachträglich per E-Mail zu versenden. Diese Calls samt der Zusammenfassungen können von Administratoren aber alternativ in der sipgate App links über den Punkt "AI Agent" eingesehen werden.
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- Detected by Pingoru
- Jun 26, 2026, 07:53 AM UTC
- Resolved
- Jun 26, 2026, 12:18 PM UTC
- Duration
- 4h 24m
Affected: sipgate Appssatellite App
Timeline · 4 updates
-
investigating Jun 26, 2026, 07:53 AM UTC
Wir beobachten, dass der Transfer in den sipgate Apps gestört ist.
-
identified Jun 26, 2026, 08:06 AM UTC
Der Fehler wurde identifiziert und Transfers können ab sofort wieder gestartet werden. Vereinzelt kann es jedoch weiterhin zu Fehlern kommen.
-
monitoring Jun 26, 2026, 08:08 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
-
resolved Jun 26, 2026, 12:18 PM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Jun 25, 2026, 11:16 AM UTC
- Resolved
- Jun 25, 2026, 01:41 PM UTC
- Duration
- 2h 24m
Affected: Website
Timeline · 3 updates
-
investigating Jun 25, 2026, 11:16 AM UTC
Der Menüpunkte "AI Agent" wird aktuell nicht angezeigt im eingeloggten Bereich. Auch bei den Punkten "Rufnummern" kann es bei der Zielzuweisung zu Herausforderungen kommen.
-
identified Jun 25, 2026, 11:27 AM UTC
Unser Technik-Team sucht aktuell die Ursache und arbeitet an einer Lösung.
-
resolved Jun 25, 2026, 01:41 PM UTC
Unser Technik-Team konnte die Herausforderungen lösen und die Menüs werden wieder korrekt angezeigt.
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- Detected by Pingoru
- Jun 24, 2026, 09:43 AM UTC
- Resolved
- Jun 25, 2026, 10:00 AM UTC
- Duration
- 1d
Affected: sipgate Appssatellite App
Timeline · 3 updates
-
investigating Jun 24, 2026, 09:43 AM UTC
Wir beobachten eine Verzögerung beim laden neuer bzw. geänderter Kontakte in der sipgate App.
-
monitoring Jun 24, 2026, 09:52 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
-
resolved Jun 25, 2026, 10:00 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- Jun 09, 2026, 01:16 PM UTC
- Resolved
- Jun 09, 2026, 03:19 PM UTC
- Duration
- 2h 2m
Affected: sipgate Apps
Timeline · 3 updates
-
investigating Jun 09, 2026, 01:16 PM UTC
Aktuell ist es nicht möglich sich über die sipgate Web-App/Desktop-App in Channels einzuloggen oder auszuloggen. Auch die „Nicht-stören“-Funktion in der App lässt sich aktuell nicht aktivieren oder deaktivieren.
-
identified Jun 09, 2026, 02:37 PM UTC
Das zuständige Team konnte die Ursache bereits finden und arbeitet an einer Lösung.
-
resolved Jun 09, 2026, 03:19 PM UTC
Alle Funktionen sind wieder vollständig einsatzbereit.
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- Detected by Pingoru
- Jun 08, 2026, 09:03 AM UTC
- Resolved
- Jun 08, 2026, 01:47 PM UTC
- Duration
- 4h 43m
Affected: sipgate Apps
Timeline · 3 updates
-
identified Jun 08, 2026, 09:03 AM UTC
Bei der sipgate AI kommt es aufgrund eines technischen Problems eines unserer externen Partner, zu einer erhöhte Latenzen. Unsere Teams arbeiten bereits an einer Lösung.
-
monitoring Jun 08, 2026, 11:27 AM UTC
Seit 13:00 Uhr sind technischen Probleme gelöst, wir beobachten die Systeme aber weiterhin.
-
resolved Jun 08, 2026, 01:47 PM UTC
Alle Systeme laufen wieder normal und die Störung wurde behoben. Die AI Summaries und AI Transcriptions erscheinen zeitnah in Ihrer sipgate App.
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- Detected by Pingoru
- Jun 01, 2026, 09:19 AM UTC
- Resolved
- Jun 01, 2026, 11:31 AM UTC
- Duration
- 2h 11m
Affected: Website
Timeline · 3 updates
-
investigating Jun 01, 2026, 09:19 AM UTC
Momentan können keine eSIM QR Codes erzeugt werden. Wir untersuchen das Problem und arbeiten an einer Entstörung.
-
monitoring Jun 01, 2026, 09:31 AM UTC
Es gab ein Netzwerkproblem zu unserem Zulieferer, diese ist behoben und eSIMs können wieder generiert werden.
-
resolved Jun 01, 2026, 11:31 AM UTC
Unsere Metriken bestätigen, das eSIMs wieder aktiviert werden können.
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- Detected by Pingoru
- May 29, 2026, 10:02 AM UTC
- Resolved
- May 29, 2026, 02:03 PM UTC
- Duration
- 4h 1m
Affected: Telephony
Timeline · 3 updates
-
identified May 29, 2026, 10:02 AM UTC
Bei den AI Agents kommt es aufgrund eines technischen Problems eines unserer externen Partner, zu erhöhte Latenzen in den Antwortzeiten. Unsere Teams arbeiten bereits an einer Lösung.
-
monitoring May 29, 2026, 12:51 PM UTC
Seit 14:30 Uhr sind technischen Problemen gelöst, wir beobachten die Systeme aber weiterhin.
-
resolved May 29, 2026, 02:03 PM UTC
Alle Systeme laufen wieder normal und die Störung wurde behoben.
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- Detected by Pingoru
- May 18, 2026, 07:16 AM UTC
- Resolved
- May 18, 2026, 08:06 AM UTC
- Duration
- 49m
Affected: sipgate Apps
Timeline · 4 updates
-
investigating May 18, 2026, 07:16 AM UTC
Durch ein fehlerhaftes Update startet die App bei einigen Windows Nutzer:innen nicht mehr.
-
identified May 18, 2026, 07:19 AM UTC
Unsere Entwickler:innen suchen bereits nach einer Lösung. Bitte nutzen Sie die Webversion unserer App unter Windows. http://workspace.sipgate.com/
-
monitoring May 18, 2026, 07:32 AM UTC
Durch ein fehlerhaftes Update startet die App bei einigen Windows Nutzer:innen nicht mehr. Bitte deinstallieren Sie die App und laden Sie diese erneut auf https://www.sipgate.de/app-download herunter.
-
resolved May 18, 2026, 08:06 AM UTC
This incident has been resolved.
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- Detected by Pingoru
- May 07, 2026, 09:41 AM UTC
- Resolved
- May 07, 2026, 09:47 AM UTC
- Duration
- 6m
Affected: Telephonysipgate Apps
Timeline · 2 updates
-
identified May 07, 2026, 09:41 AM UTC
Der ungeplante Neustart von SIP-Loadbalancern zwischen 11:30 - 11:45 Uhr kann zu Verbinungsabbrüchen führen. Betroffen sind sipgate App und Telefone, die per TCP/TLS angeschlossen sind. Das Problem sollte sich nach 10 Minuten von selbst lösen.
-
resolved May 07, 2026, 09:47 AM UTC
This incident has been resolved.
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