sipgate incident

Telefonie über die sipgate App sowie die CLINQ App für manche Kunden nicht funktional

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sipgate experienced a major incident on September 1, 2026 affecting Telephony and sipgate Apps, lasting 4h 49m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 01, 2026, 10:11 AM UTC
Resolved
Sep 01, 2026, 03:01 PM UTC
Duration
4h 49m
Detected by Pingoru
Sep 01, 2026, 10:11 AM UTC

Affected components

Telephonysipgate Apps

Update timeline

  1. investigating Sep 01, 2026, 10:11 AM UTC

    Für einen Teil unserer Kunden kommt es derzeit zu Problemen in der ein- und ausgehenden Telefonie über die sipgate App sowie die CLINQ-App. Wir suchen nach der Ursache.

  2. identified Sep 01, 2026, 11:04 AM UTC

    Das Problem wurde identifiziert. Wir sind dabei, die verursachenden Systeme, die wir herunterfahren musste, wieder hochzufahren.

  3. monitoring Sep 01, 2026, 11:19 AM UTC

    Die Apps (sipgate App und CLINQ-App) sind für alle Kunden wieder funktional. Sicehrheitshalber beobachten wir die Sitaution noch eine Weile.

  4. resolved Sep 01, 2026, 03:01 PM UTC

    Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Apps (sipgate App und CLINQ-App) sind für alle Kunden für die ein- und ausgehende Telefonie wieder funktional.