Issues affecting Shoptet Platform | Problémy ovlivňující Shoptet Platformu

Update timeline

1. identified Jun 10, 2026, 01:00 PM UTC

   Aktuálně probíhál technický zásah v databázové vrstvě. Přestože měl proběhnout bez dopadu na provoz e-shopů, v krátkém okamžiku mohla část požadavků skončit chybou. Technický tým situaci aktivně sleduje a ověřuje stabilitu provozu. O dalších podrobnostech vás budeme informovat. Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení. A current technical intervention is taking place in the database layer. Although it was intended to have no impact on e-shop operations, a portion of requests may have briefly ended with an error. The technical team is actively monitoring the situation and verifying service stability. We will share further details in upcoming updates. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

2. resolved Jun 10, 2026, 01:18 PM UTC

   Technický zásah v databázové vrstvě byl přerušen a aktuálně neevidujeme další dopad na provoz e-shopů. Přestože byl zásah plánovaný jako bezdopadový, v krátkém okamžiku mohla část požadavků skončit chybou. Situaci budeme zpětně analyzovat a na základě zjištění vyvodíme odpovídající následné kroky, abychom podobným dopadům do budoucna předcházeli. Omlouváme se za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení. The technical intervention in the database layer has been interrupted, and we are currently not observing any further impact on e-shop operations. Although the intervention was intended to have no impact, a portion of requests may have briefly ended with an error. We will review the situation retrospectively and define appropriate follow-up actions based on our findings to help prevent similar impact in the future.