Shoptet Campaigns Dashboard Unavailable | Nedostupnost dashboardu Shoptet Kampaně

Update timeline

1. investigating Oct 21, 2026, 12:08 PM UTC

   We’re currently experiencing an issue affecting the availability of the Shoptet Campaigns dashboard in e-shop administration. We are actively investigating the situation. We’ll share further information in upcoming updates. Thank you for your understanding. Aktuálně evidujeme nedostupnost dashboardu Shoptet Kampaně v administraci e-shopů. Situaci aktivně prověřujeme. O dalších informacích vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení.

2. investigating Oct 21, 2026, 12:15 PM UTC

   The Shoptet Campaigns dashboard remains unavailable. We are actively investigating the issue in cooperation with our external partner. Based on preliminary checks, active advertising campaigns appear to be running normally. We’ll provide further updates as the situation develops. Nedostupnost dashboardu Shoptet Kampaně nadále přetrvává. Situaci aktivně prověřujeme ve spolupráci s externím partnerem. Podle předběžného ověření by samotný běh reklamních kampaní neměl být ovlivněn. O dalším vývoji vás budeme informovat.

3. resolved Oct 21, 2026, 01:15 PM UTC

   The Shoptet Campaigns dashboard became available again at approximately 15:00. The issue was caused by a security rule that unintentionally restricted communication required to load the dashboard. Following a configuration adjustment, the service was restored and its functionality verified. Based on the available information, active advertising campaigns were not affected. We apologize for any inconvenience caused. Dostupnost dashboardu Shoptet Kampaně byla přibližně v 15:00 obnovena. Příčinou bylo bezpečnostní pravidlo, které neúmyslně omezovalo komunikaci potřebnou pro načítání dashboardu. Po úpravě konfigurace byla funkčnost služby obnovena a následně ověřena. Samotný běh reklamních kampaní nebyl podle dostupných informací ovlivněn. Za způsobené komplikace se omlouváme.