Issues affecting Shoptet Platform | Problémy ovlivňující Shoptet Platformu

Update timeline

1. investigating Oct 21, 2026, 08:30 AM UTC

   Aktuálně prověřujeme nahlášené potíže, které mohou ovlivňovat Shoptet Platformu a funkčnost e-shopu napříč více sil. Zahájili jsme investigaci a o dalších podrobnostech, včetně rozsahu incidentu, vás budeme informovat v následujících aktualizacích. Děkujeme za pochopení. We’re currently investigating reported issues that may be affecting the Shoptet Platform and the functionality of e-shops across multiple services. We have started our investigation and will provide further details, including the scope of the incident, in upcoming updates. Thank you for your understanding.

2. resolved Oct 21, 2026, 08:49 AM UTC

   Potíže se zpomalením Shoptet Platformy, které se projevovaly dnes mezi 10:10 a 10:34, byly vyřešeny a výkon služeb se vrátil do standardního stavu. Příčinou byla zvýšená zátěž infrastruktury související s nasazením nového bezpečnostního opatření. Provedli jsme potřebná opatření k obnovení standardního provozu a situaci budeme nadále sledovat. Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení. The performance issues affecting the Shoptet Platform between 10:15 and 10:34 today have been resolved, and services have returned to normal operation. The issue was caused by increased infrastructure load following the deployment of a new security measure. We have taken the necessary steps to restore normal performance and will continue monitoring the situation. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.