Qulture Rocks incident

Lentidão no processamento de arquivos CSV para gestão de usuários em massa

Minor Resolved View vendor source →

Qulture Rocks experienced a minor incident on September 21, 2023 affecting Users, lasting 22h 39m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 21, 2023, 03:18 PM UTC
Resolved
Sep 22, 2023, 01:58 PM UTC
Duration
22h 39m
Detected by Pingoru
Sep 21, 2023, 03:18 PM UTC

Affected components

Users

Update timeline

  1. investigating Sep 21, 2023, 03:18 PM UTC

    Estamos cientes de nos últimos dias o processamento de arquivos CSV está apresentando muita demora. Nosso time está atuando com a máxima prioridade para que essa questão seja resolvida o mais breve possível. Mesmo com a demora, todos os arquivos serão processados, só demorará mais do que o usual.

  2. investigating Sep 21, 2023, 09:12 PM UTC

    De modo a resolver a lentidão no processamento de arquivos CSV, faremos o upgrade do nosso banco de dados imediatamente. Teremos indisponibilidade de 10 minutos.

  3. resolved Sep 22, 2023, 01:58 PM UTC

    Após algumas ações do nosso time de engenharia, o processamento de arquivos CSV voltou à velocidade usual. O processamento de arquivos poderá demorar dependendo da quantidade de linhas, mas de modo geral a situação está normalizada.