Qulture Rocks incident

Falha no processamento de dados para relatórios

Minor Resolved View vendor source →

Qulture Rocks experienced a minor incident on January 15, 2025 affecting Reports, lasting 21h 24m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 15, 2025, 02:47 PM UTC
Resolved
Jan 16, 2025, 12:12 PM UTC
Duration
21h 24m
Detected by Pingoru
Jan 15, 2025, 02:47 PM UTC

Affected components

Reports

Update timeline

  1. investigating Jan 15, 2025, 02:47 PM UTC

    Identificamos uma falha no processamento de dados que afeta os relatórios da plataforma que se baseiam em eventos de conteúdos (conclusões, acessos, consumo etc). Dados de matrículas em missões não são afetados. Não houve perda de dados, somente uma falha na sua replicação para relatórios. O período comprometido está entre 13-01-2025 22:00 e 15-01-2025 08:30 BRT. O time responsável está investigando o problema para atuar na correção.

  2. resolved Jan 16, 2025, 12:12 PM UTC

    O time responsável responsável atuou na correção e os dados retroativos foram devidamente processados. Os relatórios já estão apresentando as informações corretas.