Is Pridok down?

Mange kunder opplever for øyeblikket tregheter ved bruk av systemet. Utviklerne er på saken og forsøker gjøre endringer.

Sammen med vår IT-leverandør har det blir gjort endringer og forbedringer som nå ser ut til å ha forbedret treghetsproblemene. Vi fortsetter å overvåke trafikken!

This incident has been resolved.

# Foreløpig postmortem: treghet i løsningen 11. mai 2026 **Tidsrom:** ca. 10:00–12:15 **Påvirkning:** Tjenesten var tilgjengelig, men enkelte funksjoner hadde økt responstid. ## Oppsummering Mandag 11. mai opplevde vi unormalt høy ekstern trafikk mot flere av våre offentlige endepunkter. Trafikkmønsteret var forenlig med et distribuert tjenestenektangrep \(DDoS\). Hendelsen påvirket ytelsen i deler av løsningen. Tjenesten var tilgjengelig gjennom hele perioden, men enkelte brukere kunne oppleve treghet eller lengre responstid enn normalt. Vi identifiserte trafikkmønsteret tidlig og jobbet fortløpende med analyse, filtrering og begrensning av trafikken. Situasjonen ble gradvis forbedret gjennom formiddagen og var normalisert rundt kl. 12:15. ## Foreløpig årsaksvurdering Den foreløpige vurderingen er at tregheten skyldtes ekstern trafikkbelastning mot offentlige endepunkter i løsningen. Trafikkmengden førte til høy belastning i deler av trafikkhåndteringen, som igjen ga økt responstid for enkelte funksjoner. Vi har god oversikt over trafikkmønsteret og arbeider videre med å verifisere kilde og omfang. Av sikkerhetshensyn deler vi ikke detaljer om dette arbeidet. ## Påvirkning Løsningen var tilgjengelig gjennom hele hendelsen. Det er ingen indikasjoner på datatap, uautorisert tilgang eller brudd på konfidensialitet. ## Tiltak under hendelsen Vi analyserte trafikkmønsteret og gjennomførte tiltak for å filtrere og begrense uønsket trafikk. Vi fulgte samtidig kapasitet, responstid og tilgjengelighet tett frem til situasjonen var normalisert. ## Videre oppfølging Vi fortsetter den interne gjennomgangen og vil bruke erfaringene fra hendelsen til å styrke håndteringen av tilsvarende situasjoner fremover. Dette inkluderer forbedringer knyttet til trafikkhåndtering, varsling, observabilitet og robusthet i utsatte komponenter.

Kunder opplever problemer knytta til Kjernejournal i reseptmodulen. Kjernejournal er midlertidig deaktivert for at reseptmodulen skal fungere. Vi jobber med å få ut en fiks på problemet!

Onsdag kveld 18.03. rullet vi ut en fiks for kjernejournal problematikken. Kjernejournal er nå operativ igjen og med nye funskjoner.