Service Disruption - QR Code Partner

Update timeline

1. identified Jun 01, 2026, 07:38 AM UTC

   Please be advised that our QR code partner is currently experiencing service degradation. We are initiating mitigation measures to reroute the traffic to our alternate solution in order to restore normal service operation. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring the situation. We apologize for the impact this might have on your business. Further updates will follow. MIM Paysafe Versión en Español Les informamos que nuestro proveedor de códigos QR presenta actualmente una degradación en el servicio. Estamos implementando medidas de mitigación para redirigir el tráfico hacia nuestra solución alternativa y así restablecer el funcionamiento normal lo antes posible. Nuestros equipos continúan trabajando activamente y monitoreando la situación de cerca. Lamentamos profundamente las molestias e impacto que esto pueda estar causando en su negocio. Publicaremos nuevas actualizaciones a medida que tengamos más información. MIM Paysafe

2. resolved Jun 01, 2026, 08:17 AM UTC

   Please be advised that the issue was confirmed to be caused by unavailability of Banco de Crédito del Perú (BCP) services. BCP has since successfully restored their services. All services have been confirmed to be fully operational. We value your partnership and appreciate your understanding while our partner was remediating the situation. MIM Paysafe Versión en Español Por favor, tenga en cuenta que el incidente fue confirmado como causado por la indisponibilidad de los servicios del Banco de Crédito del Perú (BCP). Asimismo, informamos que nuestro socio ha restablecido exitosamente sus servicios. Se ha confirmado que todos los servicios se encuentran plenamente operativos. Valoramos su colaboración y agradecemos su comprensión mientras nuestro socio trabajaba en la resolución de la situación. MIM Paysafe