Pagero incident
Partial outage in connections to Health Center / Teilweise Verbindungsstörung zum Health Center
Resolved after 45 minutes, affecting Health Center/Health Mobile, on December 19, 2025.
Due to an outage in our Health VPN-Services some customers were unable to reach our Health Center between 2:20 PM and 3:05 PM CET. If any documents on your side were not transferred during the above mentioned time, please resend them to us. We apologize for any inconvenience this may have caused. If you have any questions, please contact our Support team ************************************ Aufgrund einer Störung in unseren Health-VPN-Diensten konnten einige Kunden unser Health Center zwischen 14:20 Uhr und 15:05 Uhr MEZ nicht erreichen. Falls während des oben genannten Zeitraums auf Ihrer Seite Dokumente nicht übertragen wurden, senden Sie diese bitte erneut an uns. Bitte entschuldigen Sie dadurch ggfs. entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
Affected components
Update timeline
- resolved Dec 19, 2025, 04:10 PM UTC
Due to an outage in our Health VPN-Services some customers were unable to reach our Health Center between 2:20 PM and 3:05 PM CET. If any documents on your side were not transferred during the above mentioned time, please resend them to us. We apologize for any inconvenience this may have caused. If you have any questions, please contact our Support team ************************************ Aufgrund einer Störung in unseren Health-VPN-Diensten konnten einige Kunden unser Health Center zwischen 14:20 Uhr und 15:05 Uhr MEZ nicht erreichen. Falls während des oben genannten Zeitraums auf Ihrer Seite Dokumente nicht übertragen wurden, senden Sie diese bitte erneut an uns. Bitte entschuldigen Sie dadurch ggfs. entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team
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