Malfunction in Health Solutions HBS OCR Order Service / Störung im Service Health Solutions HBS OCR Order

Update timeline

1. identified Feb 26, 2026, 07:38 AM UTC

   Unfortunately there is a malfunction in the Health OCR Order transmission since 08.00 AM CE(S)T. We are working hard to find a solution and will inform you as soon as possible as soon as the problem is solved or there is new information about the current status. If you have any questions, please contact our Support team ************************** leider besteht seit 08:00 CET ein Störung in der Health OCR Order Auftragsübermittlung. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und werden Sie schnellstmöglich informieren, sobald die Störung behoben ist oder es neue Informationen zum aktuellen Stand gibt. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team

2. monitoring Feb 26, 2026, 08:17 AM UTC

   ✓ Current Status: All OCR orders received today from 08:52 AM CET onwards are being processed normally again. ⏳ In Progress: Orders from yesterday, February 25, 2026, approx. 4:30 PM until today 08:52 AM cannot be processed yet. We will keep you updated on the progress. ***************************** ✓ Aktueller Status: Alle OCR-Bestellungen, die heute ab 08:52 Uhr CET eingelaufen sind, werden wieder normal verarbeitet. ⏳ In Bearbeitung: Eingelaufene Bestellungen von gestern, dem 25.02.2026 ca. 16:30 Uhr bis heute 08:52 Uhr können im Moment noch nicht verarbeitet werden. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

3. monitoring Feb 26, 2026, 11:02 AM UTC

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. monitoring Feb 26, 2026, 11:03 AM UTC

   ⏳ In Progress: The affected orders (Feb 25, 4:30 PM - Feb 26, 8:52 AM CET) are currently being reprocessed. Expected completion: Today, approx. 3:00 PM CET. ********************* ⏳ In Bearbeitung: Die betroffenen Bestellungen (25.02., 16:30 Uhr - 26.02., 08:52 Uhr) werden derzeit nachverarbeitet. Voraussichtliche Fertigstellung: Heute, ca. 15:00 Uhr CET.

5. resolved Feb 26, 2026, 01:18 PM UTC

   ✓ Resolved: All affected orders have been successfully processed and transmitted by 1:55 PM CET. ***************************** ✓ Behoben: Alle betroffenen Bestellungen wurden bis 13:55 Uhr CET erfolgreich verarbeitet und übertragen.