OmniChat experienced a notice incident on March 10, 2025 affecting Integração VTEX and Dashboards, lasting 1d 23h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Mar 10, 2025, 02:46 PM UTC
Devido à um problema na ingestão de dados de conversão, alguns indicadores no dashboard de vendas e campanhas relacionados à conversão podem estar apresentando valores menores dos que realmente são. O problema já foi corrigido, entretanto os valores precisam ser reprocessados para apresentação adequada. O reprocessamento encontra-se em andamento.
- resolved Mar 12, 2025, 02:26 PM UTC
Os dados históricos foram reprocessados e as conversões estão em conformidade. O período impactado abrange eventos ocorridos entre 13 de fevereiro e 11 de março. Continuamos comprometidos em garantir a precisão dos dados e a melhoria contínua dos nossos processos.