OmniChat experienced a minor incident on March 17, 2026 affecting Whizz Agent, lasting 3h 24m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Whizz Agent
Update timeline
- investigating Mar 17, 2026, 01:31 PM UTC
Identificamos alguns casos de lentidão no serviço do Whizz. Alguns atendimentos podem demorar mais que o esperado para responder.
- monitoring Mar 17, 2026, 02:42 PM UTC
O problema foi identificado e o serviço já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente.
- resolved Mar 17, 2026, 04:56 PM UTC
O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente