OmniChat experienced a minor incident on November 13, 2024 affecting Specialist (AI) and App - https://app.omni.chat and 1 more component, lasting 4h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 13, 2024, 02:08 PM UTC
Estamos investigando relatos de mensagens duplicadas e atrasos na troca de mensagens. Nossa equipe está trabalhando para identificar a causa e resolver o problema o mais rápido possível. Atualizações serão fornecidas em breve.
- monitoring Nov 13, 2024, 02:36 PM UTC
Identificamos que a causa da instabilidade foi um de nossos serviços internos, que apresentou uma falha momentânea e impactou o envio e recebimento de mensagens na plataforma.
- resolved Nov 13, 2024, 05:45 PM UTC
O problema que impactou o envio e recebimento de mensagens em nossa plataforma foi resolvido. Lamentamos pelo transtorno e agradecemos a paciência. A confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, e estamos realizando aprimoramentos contínuos para melhorar sua experiência. Nos próximos dias, publicaremos o postmortem com detalhes adicionais sobre o incidente.