OmniChat incident

Lentidão na plataforma

Notice Resolved View vendor source →

OmniChat experienced a notice incident on November 21, 2024 affecting API and Facebook Messenger and 1 more component, lasting 3h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 21, 2024, 05:56 PM UTC
Resolved
Nov 21, 2024, 09:19 PM UTC
Duration
3h 23m
Detected by Pingoru
Nov 21, 2024, 05:56 PM UTC

Affected components

APIFacebook MessengerSpecialist (AI)App - https://app.omni.chatWeb ChatBotWhatsApp Business APIWeb Page - https://www.omni.chatInstagramSMS

Update timeline

  1. investigating Nov 21, 2024, 05:56 PM UTC

    Estamos investigando casos de lentidão nas operações de chats dentro da plataforma. Forneceremos mais informações em breve.

  2. monitoring Nov 21, 2024, 06:57 PM UTC

    A lentidão na plataforma está estabilizando. Estamos monitorando e forneceremos atualizações em breve.

  3. resolved Nov 21, 2024, 09:19 PM UTC

    A lentidão que afetou as operações de chat na plataforma foi resolvida. Lamentamos pelo transtorno e agradecemos a paciência. Nos próximos dias, publicaremos o postmortem com detalhes adicionais sobre o incidente.