Nuvemshop incident

Intermitências identificadas - Pagamentos

Resolved after 1 hour 1 minute, affecting Pagamentos, on September 1, 2026.

resolved Sep 01, 2026, 07:25 PM UTC

Incidente expirado - resolvido automaticamente pela limpeza do sinalizador de obsoleto

Started
Sep 01, 2026, 06:24 PM UTC
Resolved
Sep 01, 2026, 07:25 PM UTC
Duration
1h 1m
Detected by Pingoru
Sep 01, 2026, 06:24 PM UTC

Affected components

Pagamentos

Update timeline

  1. investigating Sep 01, 2026, 06:24 PM UTC

    Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

  2. investigating Sep 01, 2026, 06:31 PM UTC

    Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

  3. identified Sep 01, 2026, 06:31 PM UTC

    Tivemos uma intermitência no Pix para algumas lojas desde às 14h45. A causa já foi identificada e ativamos um mecanismo de resiliência para normalizar a situação desde às 15h20. Pix, Cartão e Boleto continuam funcionando e a equipe está trabalhando na resolução definitiva.

  4. resolved Sep 01, 2026, 07:25 PM UTC

    Incidente expirado - resolvido automaticamente pela limpeza do sinalizador de obsoleto

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