Nuvemshop incident

Problemas no Checkout QR Code Pix e Atualização de Pagamento

Minor Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a minor incident on April 29, 2026 affecting Vendas and Administrador Nuvemshop and 1 more component, lasting 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 29, 2026, 11:59 AM UTC
Resolved
Apr 29, 2026, 12:24 PM UTC
Duration
25m
Detected by Pingoru
Apr 29, 2026, 11:59 AM UTC

Affected components

VendasAdministrador NuvemshopCheckout

Update timeline

  1. identified Apr 29, 2026, 11:59 AM UTC

    Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar causando lentidão na criação do QR Code para pagamentos via PIX momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema. Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.

  2. resolved Apr 29, 2026, 12:24 PM UTC

    Informamos que a instabilidade no checkout na geração de QR Code e na atualização dos status dos pedidos ocorreu das 07:28 às 08:45. já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.