Nuvemshop incident

Nuvem Pago - Instabilidade nas Compras com Cartões de Crédito Armazenados (Nuvem)

Nuvemshop experienced a minor incident on April 23, 2026 affecting Processamento de Cartão, lasting 7m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Apr 23, 2026, 11:45 PM UTC
Resolved: Apr 23, 2026, 11:53 PM UTC
Duration: 7m
Detected by Pingoru: Apr 23, 2026, 11:45 PM UTC

Affected components

Processamento de Cartão

Update timeline

identified Apr 23, 2026, 11:45 PM UTC

Estamos identificando uma indisponibilidade nos pagamentos de cartão de créditos feitos com nossa carteira digital Nuvem. O time técnico já está trabalhando para solucionar
resolved Apr 23, 2026, 11:53 PM UTC

Os pagamentos com cartão de crédito já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 20:23 às 20:41.