Nuvemshop incident

Indisponibilidade em Nuvem Pago

Resolved after 1 hour 35 minutes, affecting Pagamentos and Geração de Boletos and 1 more, on May 18, 2026.

resolved May 18, 2026, 01:41 PM UTC

Os serviços de Nuvem Pago já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 08:52 às 09:09.

Started
May 18, 2026, 12:05 PM UTC
Resolved
May 18, 2026, 01:41 PM UTC
Duration
1h 35m
Detected by Pingoru
May 18, 2026, 12:05 PM UTC

Affected components

PagamentosGeração de BoletosProcessamento de PIXLink de PagamentoSaldos e SaquePainel Nuvem Pago

Update timeline

  1. investigating May 18, 2026, 12:05 PM UTC

    Identificamos desde às 08:52, indisponibilidade nos serviços de Nuvem Pago: - Saque - Consulta de saldo - Pagamentos com cartão de crédito, geração de links, boleto e pix . A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

  2. monitoring May 18, 2026, 12:21 PM UTC

    Desde às 9:09 vemos uma baixa significativa no volume de erros com Nuvem Pago. Seguimos monitorando

  3. resolved May 18, 2026, 01:41 PM UTC

    Os serviços de Nuvem Pago já estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 08:52 às 09:09.

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