Nuvemshop incident

Nuvem Pago - Atraso na Conciliação de Pagamentos com Pix

Minor Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a minor incident on December 24, 2025 affecting Processamento de Cartão, lasting 9h 2m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 24, 2025, 05:14 PM UTC
Resolved
Dec 25, 2025, 02:17 AM UTC
Duration
9h 2m
Detected by Pingoru
Dec 24, 2025, 05:14 PM UTC

Affected components

Processamento de Cartão

Update timeline

  1. investigating Dec 24, 2025, 05:14 PM UTC

    Identificamos que as vendas feitas com Pix estão demorando em receber atualizações de pagamentos desde às 13:15. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

  2. monitoring Dec 24, 2025, 05:50 PM UTC

    Estamos vendo que o serviço está estabilizando desde às 14:08, seguimos monitorando os serviços.

  3. resolved Dec 25, 2025, 02:17 AM UTC

    Os pagamentos com pix já se estão normalizados. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 13:15 às 14:08.