Nuvemshop incident

Indisponibilidade no serviço de Link de pagamento do Nuvem Pago

Major Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a major incident on February 25, 2026 affecting Processamento de Cartão, lasting 1h 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Feb 25, 2026, 04:03 PM UTC
Resolved
Feb 25, 2026, 05:50 PM UTC
Duration
1h 46m
Detected by Pingoru
Feb 25, 2026, 04:03 PM UTC

Affected components

Processamento de Cartão

Update timeline

  1. investigating Feb 25, 2026, 04:03 PM UTC

    Identificamos indisponibilidade no serviço de Link de pagamento desde às 12:40. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

  2. investigating Feb 25, 2026, 04:03 PM UTC

    Identificamos indisponibilidade no serviço de Link de pagamento desde às 12:40. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

  3. identified Feb 25, 2026, 04:49 PM UTC

    Identificamos indisponibilidade no serviço de Link de pagamento desde às 12:40. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

  4. monitoring Feb 25, 2026, 05:00 PM UTC

    A solução já foi implementada às 13:55, seguimos monitorando os serviços.

  5. resolved Feb 25, 2026, 05:50 PM UTC

    O serviço de Link de pagamento do Nuvem Pago já se encontra normalizado. Tivemos instabilidade durante o seguinte período: 12:40 às 13:55.