Instabilidade em Nuvem Envio - Transportadora Correios

Update timeline

1. investigating Apr 09, 2026, 06:35 PM UTC

   Identificamos uma instabilidade na geração de etiquetas da Nuvem Envio com a transportadora Correios. O problema teve início às 14:40 BRT (17:40 UTC). Nossa equipe técnica já está em contato com o parceiro e trabalhando para normalizar o serviço o quanto antes.

2. monitoring Apr 09, 2026, 07:25 PM UTC

   O erro na geração de etiquetas com os Correios foi mitigado. O último erro registrado foi às 16:18 BRT (19:18 UTC). No momento, o serviço apresenta estabilidade e seguimos monitorando o comportamento da plataforma para garantir a normalização definitiva.

3. resolved Apr 09, 2026, 07:55 PM UTC

   O problema que afetava a geração de etiquetas com a transportadora Correios, em Nuvem Envio foi resolvido. A instabilidade foi corrigida após intervenção técnica e contato com o parceiro. Linha do tempo do incidente (Horário UTC): - Início: 17:40 UTC (Investigação iniciada) - Monitoramento: 19:18 UTC (Correção aplicada) - Resolução: 19:18 UTC (Serviço normalizado) Duração total: 1 hora e 38 minutos. O serviço está operando normalmente.