Resolved after 10 hours 6 minutes, affecting Pagamentos and Saldos e Saque, on April 15, 2026.
Terminamos a sincronização de saldos às 14:19. Desde então, estamos tratando casos pontuais que vêm surgido. Seguimos atentos e trabalhando sobre o problema
Affected components
PagamentosSaldos e Saque
Update timeline
- identified Apr 15, 2026, 02:14 PM UTC
Identificamos um problema na sincronização dos saldos de Nuvem Pago. O time técnico já está trabalhando na resolução
- monitoring Apr 15, 2026, 07:34 PM UTC
Terminamos a sincronização de saldos às 14:19. Desde então, estamos tratando casos pontuais que vêm surgido. Seguimos atentos e trabalhando sobre o problema
- resolved Apr 16, 2026, 12:20 AM UTC
Todos os saldos foram sincronizados corretamente.
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