Nuvemshop incident
Nuvem Pago - Demora na Conciliação de Links de Pagamentos
Resolved after 4 hours 39 minutes, affecting Pagamentos and Link de Pagamento, on May 7, 2026.
O serviço de link de pagamento já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:45 às 20:05.
Affected components
Update timeline
- identified May 07, 2026, 07:10 PM UTC
A conciliação de pagamentos de links está demorando mais do que o normal. O time identificou que desde às 11:45, os pagamentos com Link em Nuvem Pago podem demorar para serem confirmados e/ou aparecer no painel. Todos os pagamentos feitos serão processados normalmente, apesar da demora. Já estamos trabalhando para a normalização. Não afeta pagamentos com cartão de crédito, boleto ou pix.
- monitoring May 07, 2026, 11:05 PM UTC
Terminamos de processar todos os eventos de links de pagamento. Estamos monitorando o ambiente.
- resolved May 07, 2026, 11:50 PM UTC
O serviço de link de pagamento já se encontra normalizado. Tivemos indisponibilidade durante o seguinte período: 11:45 às 20:05.
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