Nuvemshop incident

Demoras na acreditação de saldo do Envio Nuvem e no pagamento do plano

Minor Resolved View vendor source →

Nuvemshop experienced a minor incident on May 6, 2026 affecting Cotação de frete and Administrador Nuvemshop, lasting 2h 10m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 06, 2026, 11:20 AM UTC
Resolved
May 06, 2026, 01:31 PM UTC
Duration
2h 10m
Detected by Pingoru
May 06, 2026, 11:20 AM UTC

Affected components

Cotação de freteAdministrador Nuvemshop

Update timeline

  1. investigating May 06, 2026, 12:28 PM UTC

    Identificamos possíveis demoras na acreditação de saldo do Envio Nuvem e no pagamento do plano desde as 08:50. Nossa equipe técnica já está trabalhando para resolver o problema. Voltaremos em breve com mais informações.

  2. resolved May 06, 2026, 01:31 PM UTC

    O serviço de atrasos na acreditação de saldo do Envío Nube e no pagamento do plano já foi reestabelecido. Tivemos uma instabilidade durante o seguinte período: 08:20 às 09:45