Resolved after 2 hours 43 minutes, affecting Saldos e Saque, on October 2, 2026.
Todos os saldos foram devidamente sincronizados. Início: 02/10/2026 12:55 UTC Fim: 02/10/2026 15:39 UTC Duração total: 2h 44min
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 02, 2026, 12:55 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 02, 2026, 12:59 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Oct 02, 2026, 12:59 PM UTC
Notamos problemas na liquidação de saldos de algumas lojas de Nuvem Pago. Estamos trabalhando na resolução
- identified Oct 02, 2026, 01:43 PM UTC
Estamos realizando a sincronização dos saldos. Em breve, o dinheiro referente as vendas com data de liquidação de 01/10 e 02/10 será liberado (apenas cartão e boleto, pix segue normal)
- resolved Oct 02, 2026, 03:39 PM UTC
Todos os saldos foram devidamente sincronizados. Início: 02/10/2026 12:55 UTC Fim: 02/10/2026 15:39 UTC Duração total: 2h 44min
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