- Detected by Pingoru
- May 28, 2026, 06:22 AM UTC
- Resolved
- May 28, 2026, 09:25 AM UTC
- Duration
- 3h 2m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processing
Timeline · 3 updates
-
investigating May 28, 2026, 06:22 AM UTC
Die Nachrichtenverarbeitung ist gestört, aber Belege werden korrekt angenommen. Diese werden nach Behebung des Problems dann durch die Plattform automatisiert verarbeitet . | Message processing is disrupted, but messages are accepted correctly. Once the issue has been resolved, these will be processed automatically by the platform.
-
monitoring May 28, 2026, 07:16 AM UTC
Das Störung wurde behoben und offene Belege werden abgearbeitet. | The malfunction has been resolved and pending messages are beeing processed.
-
resolved May 28, 2026, 09:25 AM UTC
Die Störung wurde behoben und die Nachrichtenverarbeitung funktioniert nun wie vorgesehen. | The malfunction has been resolved and message processing is now operating as intended.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Mar 30, 2026, 06:17 AM UTC
- Resolved
- Mar 30, 2026, 09:07 AM UTC
- Duration
- 2h 50m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceNachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)Rest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 5 updates
-
investigating Mar 30, 2026, 06:17 AM UTC
Unser Portal ist derzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und bemühen uns, die Verfügbarkeit so schnell wie möglich wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. --- Our portal is currently unavailable. We are already working to resolve the issue and will restore full access as soon as possible. Thank you for your understanding.
-
identified Mar 30, 2026, 06:24 AM UTC
Auch die Schnittstellen zur Plattform sind von der Störung betroffen. --- The interfaces to the platform are also affected by the disruption.
-
monitoring Mar 30, 2026, 07:13 AM UTC
Das Portal und unsere Schnittstellen sind wieder erreichbar. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. ----- The portal and our interfaces are available again. Thank you for your understanding.
-
resolved Mar 30, 2026, 09:07 AM UTC
This incident has been resolved.
-
postmortem Mar 30, 2026, 01:43 PM UTC
Das Vorgang wurde geschlossen. Alle Services arbeiten ohne Einschränkung || This incident has been resolved. All services operate without any issues.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Feb 20, 2026, 08:04 AM UTC
- Resolved
- Feb 20, 2026, 02:43 PM UTC
- Duration
- 6h 39m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processingBenachrichtigungen
Timeline · 3 updates
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Feb 17, 2026, 03:14 PM UTC
- Resolved
- Feb 17, 2026, 03:34 PM UTC
- Duration
- 19m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)EN 16931-Rechnungsverarbeitung | EN 16931 invoice processingRest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 2 updates
-
investigating Feb 17, 2026, 03:14 PM UTC
Wegen eines Ausfalles bei unserem Hosting Dienstleister stehen unsere Schnittstellen und unser Portal derzeit nicht, bzw. nur eingeschränkt zur Verfügung || Due to an outage at our hosting service provider, our interfaces and portal are currently unavailable or only available to a limited extent.
-
resolved Feb 17, 2026, 03:34 PM UTC
Alle Dienste und Schnittstellen sind wieder verfügbar || All services and interfaces are available again
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Jan 26, 2026, 03:24 PM UTC
- Resolved
- Jan 26, 2026, 07:00 AM UTC
- Duration
- —
Timeline · 1 update
-
resolved Jan 26, 2026, 03:24 PM UTC
Die X400 Schnittstelle war bis 12:10 Uhr gestört. || The X400 interface was disrupted until 12:10 p.m.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Jan 06, 2026, 07:52 AM UTC
- Resolved
- Jan 06, 2026, 11:29 AM UTC
- Duration
- 3h 37m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)myOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 3 updates
-
investigating Jan 06, 2026, 07:52 AM UTC
Das Portal ist derzeit für Nutzer nicht erreichbar (Error 400). Dies bedeutet u.a., dass WebEDI-Lieferanten derzeit keine Bestellungen bearbeiten und beantworten können. Zudem ist es möglich, dass Schnittstellen, die das Clientzertifikat nutzen, teilweise nur eingeschränkt funktionieren. Wir informieren Sie, sobald das Portal wieder erreichbar und alle Schnittstellen wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen. _________________ The portal is currently not accessible to users (Error 400). This means, among other things, that WebEDI suppliers are currently unable to process and respond to orders. In addition, it is possible that interfaces that use the client certificate may only function to a limited extent. We will inform you as soon as the portal is available again and all interfaces are fully functional.
-
monitoring Jan 06, 2026, 08:54 AM UTC
Der Fehler wurde gefunden und behoben. Das Portal ist wieder erreichbar. Sollten Sie nach dem Login im Portal Probleme feststellen, loggen Sie sich bitte über "Abmelden" einmal aus und wieder ein. _______________ The error has been found and fixed. The portal is accessible again. If you encounter any problems after logging into the portal, please log out and log back in again.
-
resolved Jan 06, 2026, 11:29 AM UTC
This incident has been resolved.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Oct 01, 2025, 11:32 AM UTC
- Resolved
- Oct 01, 2025, 03:06 PM UTC
- Duration
- 3h 34m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfaceRest-Schnittstelle | Rest-interfacemyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 4 updates
-
investigating Oct 01, 2025, 11:32 AM UTC
Unsere HTTPS Schnittstelle ist gerade nicht erreichbar, davon ist auch die Rest und AS2-Schnittstelle und der myOpenFactory EDI-Connector betroffen. | Our HTTPS interface is currently unavailable, which also affects the REST and AS2-interface and the myOpenFactory EDI connector.
-
investigating Oct 01, 2025, 11:45 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
-
monitoring Oct 01, 2025, 11:48 AM UTC
Alle Schnittstellen sind wieder erreichbar, wir beobachten die Schnittstellen. | All interfaces are accessible again; we are monitoring the situation.
-
resolved Oct 01, 2025, 03:06 PM UTC
Alle Schnittstellen laufen stabil | All interfaces are running reliably
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Sep 29, 2025, 12:29 PM UTC
- Resolved
- Sep 30, 2025, 07:05 AM UTC
- Duration
- 18h 35m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceNachrichtenverarbeitung | message processingHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)Rest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppolmyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 3 updates
-
investigating Sep 29, 2025, 12:29 PM UTC
We are currently investigating this issue.
-
monitoring Sep 29, 2025, 04:08 PM UTC
Die Störung wurde behoben, zur Sicherheit kontrollieren wir den Status engmaschig. | The issue has been solved, but we are monitoring the status closely.
-
resolved Sep 30, 2025, 07:05 AM UTC
Die gestern aufgetretene Störung konnte erfolgreich behoben werden. Die Nachrichtenverarbeitung läuft wieder einwandfrei und das Portal ist wie gewohnt erreichbar. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! ////////////////// The issue that occurred yesterday has been successfully resolved. Message processing is fully functional again and the portal is accessible as usual. Thank you for your patience and understanding!
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Sep 25, 2025, 08:25 AM UTC
- Resolved
- Sep 25, 2025, 01:16 PM UTC
- Duration
- 4h 51m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfaceRest-Schnittstelle | Rest-interfacemyOpenFactory-EDI-Connector (Client)
Timeline · 2 updates
-
monitoring Sep 25, 2025, 08:25 AM UTC
Heute Morgen kam es zwischen 08.30 Uhr und 10.15 zu einer Störung der HTTPS-, REST- und AS2-Schnittstellen. Betroffen hiervon war ebenfalls die Verbindung zum myOpenFactory-EDI-Connector. Falls Sie Belege nicht erfolgreich über diese Schnittstellen versenden konnten, stoßen Sie den Versand bitte erneut an. Vielen Dank für Ihr Verständnis! ////////////////// This morning, between 08:30 and 10:15, there was a disruption affecting the HTTPS, REST, and AS2 interfaces. The connection to the myOpenFactory EDI Connector was also impacted. If you were unable to successfully send messages via these interfaces, please initiate the transmission again. Thank you for your understanding!
-
resolved Sep 25, 2025, 01:16 PM UTC
Die am heutigen Morgen zwischen 08:30 Uhr und 10:15 Uhr aufgetretene Störung der HTTPS-, REST- und AS2-Schnittstellen sowie der Verbindung zum myOpenFactory-EDI-Connector wurde erfolgreich behoben. Die Nachrichtenverarbeitung funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! ////////////////// The disruption that occurred this morning between 08:30 and 10:15 affecting the HTTPS, REST, and AS2 interfaces as well as the connection to the myOpenFactory EDI Connector has been successfully resolved. Message processing is now fully functional again. Thank you for your patience and understanding!
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Sep 23, 2025, 01:35 PM UTC
- Resolved
- Sep 23, 2025, 02:54 PM UTC
- Duration
- 1h 18m
Affected: AS2-Schnittstelle | AS2-interfaceHTTP(S)-Schittstelle | HTTP(S)-interfacePortal (Web-EDI) | portal (web edi)X.400-Schnittstelle | X.400-interfaceOFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interfaceSFTP-Schnittstelle | SFTP-interfaceFTP-Schnittstelle | FTP-interfaceE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)Rest-Schnittstelle | Rest-interfaceSCSNPeppol
Timeline · 4 updates
-
investigating Sep 23, 2025, 01:35 PM UTC
Die Portaloberfläche und Schnittstellen sind nicht erreichbar. | The portal interface and interfaces are not accessible.
-
monitoring Sep 23, 2025, 01:36 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
-
monitoring Sep 23, 2025, 01:39 PM UTC
We are continuing to monitor for any further issues.
-
resolved Sep 23, 2025, 02:54 PM UTC
Alle Dienste sind wieder erreichbar, der Vorfall wird geschlossen. | All services are accessible again, the incident is closed.
Read the full incident report →
Critical September 11, 2025 - Detected by Pingoru
- Sep 11, 2025, 07:17 AM UTC
- Resolved
- Sep 11, 2025, 03:48 PM UTC
- Duration
- 8h 31m
Affected: EN 16931-Rechnungsverarbeitung | EN 16931 invoice processing
Timeline · 3 updates
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Aug 05, 2025, 10:39 AM UTC
- Resolved
- Aug 05, 2025, 11:33 AM UTC
- Duration
- 54m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processing
Timeline · 3 updates
-
investigating Aug 05, 2025, 10:39 AM UTC
Die Nachrichtenverarbeitung ist gestört, aber Belege werden korrekt angenommen. Diese können nach Behebung des Problems dann verarbeitet werden. | Message processing is disrupted, but documents are accepted correctly. These can then be processed once the problem has been resolved.
-
investigating Aug 05, 2025, 11:26 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
-
resolved Aug 05, 2025, 11:33 AM UTC
Das Problem wurde gelöst und und die offenen Belege werden jetzt abgearbeitet, bitte haben Sie etwas Geduld. Auf Ihrer Seite gibt es kein ToDo. | The problem has been solved and the open documents are now being processed. Please be patient. There are no tasks on your side.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- May 05, 2025, 01:41 PM UTC
- Resolved
- May 05, 2025, 04:00 PM UTC
- Duration
- 2h 19m
Affected: OFTP(2)-Schnittstelle | OFTP(2)-interface
Timeline · 2 updates
-
investigating May 05, 2025, 01:41 PM UTC
Unser OFTP2-Server ist zurzeit nicht erreichbar. Wir sind bereits in Kontakt mit unserem Dienstleister, um mehr Informationen zur Störung zu erhalten. ---- Our OFTP2 server is currently not reachable. We are already in contact with our service provider to obtain more information about the disruption.
-
resolved May 06, 2025, 06:33 AM UTC
Die Störung bei unserem OFTP-Dienstleister wurde gestern gegen 18 Uhr behoben. Falls Sie dies bisher noch nicht getan haben, können Sie ausstehende Belege erneut versenden. --------------- The disruption with our OFTP service provider was resolved yesterday around 6 PM. If you haven't done so already, you can resend any outstanding messages.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Mar 19, 2025, 08:37 AM UTC
- Resolved
- Mar 27, 2025, 01:03 PM UTC
- Duration
- 8d 4h
Affected: Benachrichtigungen
Timeline · 2 updates
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Mar 17, 2025, 12:19 PM UTC
- Resolved
- Mar 17, 2025, 12:19 PM UTC
- Duration
- —
Affected: Benachrichtigungen
Timeline · 1 update
-
resolved Mar 17, 2025, 12:19 PM UTC
In der Nacht vom 16.03. auf den 17.03. wurden von unserer Plattform unbeabsichtigt Benachrichtigungen für bereits abgeschlossene Vorgänge versendet. Betroffen waren und sind alle Vorgänge, bei denen eine technische Quittung ausgeblieben ist. Sie können diese Benachrichtigungen ignorieren, es gibt für Sie keinen Handlungsbedarf. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. ----------------- On the night of March 16th to March 17th, notifications for already completed processes were unintentionally sent from our platform. This affected all processes where a technical receipt was missing. You can ignore these notifications as there is no action required on your part. We apologize for any inconvenience caused.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Feb 27, 2025, 08:33 AM UTC
- Resolved
- Feb 27, 2025, 01:53 PM UTC
- Duration
- 5h 20m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processingE-Mail Schnittstelle | e-mail interface (SMTP)
Timeline · 2 updates
-
identified Feb 27, 2025, 08:33 AM UTC
Wir möchten Sie darüber informieren, dass der E-Mail-Empfang für die Adressen *@myopenfactory.net und *@api.myopenfactory.net derzeit gestört ist. Unsere Techniker arbeiten bereits an der Behebung des Problems. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und halten Sie über die Fortschritte auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. ______________ We would like to inform you that there is currently a disruption in the email reception for addresses *@myopenfactory.net and *@api.myopenfactory.net. Our technical team is working on resolving the issue. We apologize for any inconvenience this may cause and will keep you updated on the progress. Thank you for your understanding.
-
resolved Feb 27, 2025, 01:53 PM UTC
Die Störung wurde behoben und der E-Mail-Versand funktioniert wieder einwandfrei. Vielen Dank für Ihre Geduld! The issue has been resolved and email sending is now working again. Thank you for your patience!
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Jan 15, 2025, 02:53 PM UTC
- Resolved
- Jan 16, 2025, 08:28 AM UTC
- Duration
- 17h 35m
Affected: Portal (Web-EDI) | portal (web edi)
Timeline · 2 updates
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Nov 26, 2024, 02:08 PM UTC
- Resolved
- Nov 26, 2024, 02:10 PM UTC
- Duration
- 2m
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processing
Timeline · 2 updates
-
monitoring Nov 26, 2024, 02:08 PM UTC
Die Nachrichtenverarbeitung war in der Zeit von 13:50 - 15:00 Uhr CET teilweise nicht verfügbar, Nachrichten, die in dieser Zeit auf Fehler gelaufen sind, werden von uns neu verarbeitet. || Message processing was partially unavailable in the period from 1:50 PM - 3:00 PM CET. Messages that ran into an error during this time will be reprocessed.
-
resolved Nov 26, 2024, 02:10 PM UTC
Das Problem ist behoben, wir arbeiten die betroffenen Belege ab. || The problem has been resolved and we are processing the affected messages.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Nov 26, 2024, 02:02 PM UTC
- Resolved
- Nov 26, 2024, 02:00 PM UTC
- Duration
- —
Timeline · 1 update
-
resolved Nov 26, 2024, 02:02 PM UTC
Die Nachrichtenverarbeitung war in der Zeit von 13:50 - 14:00 Uhr CET teilweise nicht verfügbar, Nachrichten, duie in dieser Zeit auf Fehler gelaufen sind, werden von uns neu verarbeitet. || Message processing was partially unavailable in the period from 1:50 PM - 3:00 PM CET. Messages that ran into an error during this time will be reprocessed.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Oct 10, 2024, 09:08 AM UTC
- Resolved
- Oct 10, 2024, 09:08 AM UTC
- Duration
- —
Affected: Nachrichtenverarbeitung | message processingPortal (Web-EDI) | portal (web edi)
Timeline · 1 update
-
resolved Oct 10, 2024, 09:08 AM UTC
Es lag eine temporäre Unterbrechung in der Verfügbarkeit einiger unserer Services vor. Es gibt keinen Handlungsbedarf für Sie. ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// There was a temporary interruption in the availability of some of our services. There is no need for you to take any action.
Read the full incident report →
- Detected by Pingoru
- Sep 16, 2024, 09:43 AM UTC
- Resolved
- Sep 17, 2024, 06:06 AM UTC
- Duration
- 20h 22m
Affected: SCSN
Timeline · 2 updates
-
investigating Sep 16, 2024, 09:43 AM UTC
Aktuell gibt es teilweise Probleme bei der Verbindung zum SCSN-Netzwerk. Es kann derzeit zu Einschränkungen im Belegversand kommen. Wir untersuchen die Vorfälle und werden die vollständige Funktionsweise schnellstmöglich wiederherzustellen. || There are currently some problems with the connection to the SCSN network. There may currently be restrictions in document dispatch. We are investigating the incidents and will restore full functionality as quickly as possible.
-
resolved Sep 17, 2024, 06:06 AM UTC
The incident has been resolved, the provider of SCSN had a known issue which required and workaround. This workaround is now applied and we're waiting for the SCSN-Network to mitigate to original issue.
Read the full incident report →
